Просмотр полной версии : Жлобство без границ
Dionis31
06.06.2008, 11:39
Решил знакомый купить себе КИА РИО, через знакомую взял гарантийное письмо о получении кредита в банке и поехал в Паритет-Моторс на Окружной. Передав письмо менеджеру по продажам, услышал , что они с этим банком не работал. Друг в шоке, звонит моей знакомой, она в автосалон. Менеджер повторяет те же слова знакомой, она просит переключить на главного менеджера, тот ту же политику гнет - не работаем. Переключают её на финансового директора, там баба с совдеповскими замашками и голосом заявляет то же самое. Знакомая интересуется что за хрень, она отвечат, что работают только с определенным отделением банка знакомой, т.к. от них они получают откат от суммы сделки и от суммы страховки. На резонное замечание, что клиента не они нашли, и в таком случае откат им не полагается, ответили что им по барабану, и плевать они хотели на этого клиента. Знакомая переспросила, так что, если ваш клиент не захочет брать кредит в другом банке вы ему откажете ???, на что получила ответ - ДА !!!!! В конце концов, знакомая через начальство банка, чтоб не ставить клиента в неудобное положение добилась скидку на кредит, чтоб за разницу откупиться от этих долбаных работничков. Знакомому к сожалению некогда было менять автосалон и куда либо жаловаться.
Меня эта ситуация просто убила, по просьбе знакомого, от своего имени затеял переписку с Паритет-Моторс, первых их ответ был веселый, они даже не раздуплились в чем состоит смысл ситуации, жду второго ответа. Если у кого есть желание подискутировать с ними - присоеденяйтесь, буду благодарен.
С этим совдеповским жлобством надо бороться.
ну и вот собственно ссылка на эту тему в форуме Паритета http://www.paritet-motors.kiev.ua/forum/index.php?showtopic=44&st=0&gopid=64&#entry64 , возможно потребуется регистрация.
kalambur
07.06.2008, 13:25
Тю.........
обоснуй ...
нда, совок процветает. где ты мы уже видели. чтобы купить палку колбасы и не стоят в очереди надо всунуть кому надо денежку. только тут платится, чтобы просто купить. гондурас форева.
Партизан з творчим нахилом
07.06.2008, 21:13
кум купував авто і теж зіштовхнувся з подібною ситуацією - в банку де він хотів кредитуватись (в нього також там був відкритий рахунок його власної фірми) сказали що треба заплатити "додаткову комісію". кум відмовився, банк сказав що інакше ніяк. кум взяв кредит в іншому банку, закрив рахунок і перевів бабло своєї фірми в інший банк.
и очень правильно сделал кум......
действительно, "тю"
если салон вымогает взятку (откат) на уровне фин.директора - нах.такой салон?
свет чтоль на нем клином сошелся?
товарищь общался при мне с менеджером автосалона киа на отрадном. точно такой ответ: " мы работаем только с таким и таким банками". на резонный вопрос: " а какого?" ответ: " у нас такая политика".
з,ы: вообще-то эт будет продолжаться до окончания бума на авто. а бум закончится не скоро.
з.ы.ы: фин. директор - это понятно. но без молчаливого согласия учредителей, такое бы не прокатило....
товарищь общался при мне с менеджером автосалона киа на отрадном. точно такой ответ: " мы работаем только с таким и таким банками". на резонный вопрос: " а какого?" ответ: " у нас такая политика".
з,ы: вообще-то эт будет продолжаться до окончания бума на авто. а бум закончится не скоро.
з.ы.ы: фин. директор - это понятно. но без молчаливого согласия учредителей, такое бы не прокатило....
странно, мне в Кий-авто никаких препятствий не чинили, сказали просто, что оформить кредит в салоне будет быстрее - так оно в результате и вышло, когда я, устав от двухнедельной борьбы с выбранным мной банком, вернулась в салон - дали добро на кредит за 10 минут:063:
Dionis31
09.06.2008, 11:13
странно, мне в Кий-авто никаких препятствий не чинили, сказали просто, что оформить кредит в салоне будет быстрее - так оно в результате и вышло, когда я, устав от двухнедельной борьбы с выбранным мной банком, вернулась в салон - дали добро на кредит за 10 минут:063:
Ты просто не поняла, претензия не Кий-Авто, а к КИА- Моторс )))
Ты просто не поняла, претензия не Кий-Авто, а к КИА- Моторс )))
точно, протормозила :)
Решил знакомый купить себе КИА РИО, через знакомую взял гарантийное письмо о получении кредита в банке и поехал в Паритет-Моторс на Окружной. Передав письмо менеджеру по продажам, услышал , что они с этим банком не работал. Друг в шоке, звонит моей знакомой, она в автосалон. Менеджер повторяет те же слова знакомой, она просит переключить на главного менеджера, тот ту же политику гнет - не работаем. Переключают её на финансового директора, там баба с совдеповскими замашками и голосом заявляет то же самое. Знакомая интересуется что за хрень, она отвечат, что работают только с определенным отделением банка знакомой, т.к. от них они получают откат от суммы сделки и от суммы страховки. На резонное замечание, что клиента не они нашли, и в таком случае откат им не полагается, ответили что им по барабану, и плевать они хотели на этого клиента. Знакомая переспросила, так что, если ваш клиент не захочет брать кредит в другом банке вы ему откажете ???, на что получила ответ - ДА !!!!! В конце концов, знакомая через начальство банка, чтоб не ставить клиента в неудобное положение добилась скидку на кредит, чтоб за разницу откупиться от этих долбаных работничков. Знакомому к сожалению некогда было менять автосалон и куда либо жаловаться.
Меня эта ситуация просто убила, по просьбе знакомого, от своего имени затеял переписку с Паритет-Моторс, первых их ответ был веселый, они даже не раздуплились в чем состоит смысл ситуации, жду второго ответа. Если у кого есть желание подискутировать с ними - присоеденяйтесь, буду благодарен.
С этим совдеповским жлобством надо бороться.
ну и вот собственно ссылка на эту тему в форуме Паритета http://www.paritet-motors.kiev.ua/forum/index.php?showtopic=44&st=0&gopid=64&#entry64 , возможно потребуется регистрация.
Есть одно средство.
Просишь в автосалоне что бы тебе выписали счет по безналу без указания платильшика (на крайняк нащываешь какое то левое предприятие).
Приезжаешь со счетом в банк, они тебе его проплачивают и заключают с тобой договор. Вот и фсе.
Фсе тежи яйца ток оформление на тебе и чуть чуть другой договор. Банки на это идут не охотно, так как больше гемороя. Но это реально.
Dionis31
11.06.2008, 13:56
Да, ответы по этому инциденту Паоритет-Моторс просто умиляют http://files.myopera.com/Creat0R/Opera_AC/Icons/angry_cool.gif То ли они тупят по полной программе, толи под дурачков косят. Кому интересно почитать, вот ссылка : http://www.paritet-motors.kiev.ua/forum/index.php?showtopic=44&st=0&gopid=68&
BlackHawk
11.06.2008, 15:56
Да, ответы по этому инциденту Паоритет-Моторс просто умиляют http://files.myopera.com/Creat0R/Opera_AC/Icons/angry_cool.gif То ли они тупят по полной программе, толи под дурачков косят. Кому интересно почитать, вот ссылка : http://www.paritet-motors.kiev.ua/forum/index.php?showtopic=44&st=0&gopid=68&
У них форум закрытый... если мона самые удачные высказывания реплицировать сюда, плз :-)
Dionis31
11.06.2008, 17:29
значит это пишу я :
Прийдя в ваш автосалон с гарантийным письмом от банка получил отказ в приобретении автомобиля. На мой вопрос почему, получил ответ, что с этим банком не работают. С этим ответом обратился к менеджеру банка выдавшего гарантийное письмо на выдачу кредита. Менеджер банка, связавшись с отказавшим салоном получил ответ, что салон работает исключительно с определенными отделениями банка, т.к. видите ли от них они получают процент от сделки.
В связи с этим возникает резонный вопрос, неужели салон не заинтересован в клиентах, или клент должен еще купить право брать кредит в том банке который ему удобен ??? На каком основании все это происходит ??? На сколько я знаю, автосалон может получить откат в том случае, если они направили клиента в определенный банк за кредитом, но никак в данной ситуации.
Надеюсь эта тема не будет забанена, а будет дан вразумительный ответ. При необходимости могу указать адрес отказавшего автосалона. В теме адрес не указываю только потому, что надеюсь, что это просто безответственное отношение некоторых сотрудников одного из салонов, но никак не всех сотрудников Паритет-Моторс.
Их ответ:
Уважаемый клиент, скорее всего, произошло недоразумение. К сожалению, человеческий фактор не возможно искоренить, поэтому вполне вероятно, что в данной ситуации сработало неумение нашего сотрудника объяснить Вам условия кредитования и систему работы нашей компании с банками-партнерами. В действительности мы работаем с девятью ведущими банками Украины, которые предлагают нашим клиентам самые выгодные условия, а также в деловых отношениях присутствует индивидуальный подход, где каждому подбирают более подходящую программу кредитования. Мы можем Вам посоветовать прийти еще раз в любой Автосалон нашей компании, где компетентные кредитные инспекторы помогут подобрать банк, условия кредитования которого наиболее будут для Вас удобны и выгодны. Уверяем, что Вы останетесь довольны предложенными нами условиями.
C уважением, Admin.
Dionis31
11.06.2008, 17:30
я им в ответ:
возможно вы не поняли формулировки моего недовольства. вопрос не в том, что я не мог определиться с кредитной програмой или с банком в котором брать кредит. вопрос в том, что я получил в одном из ведущих банков украины гарантийное письмо на получение кредита и с ним пришел в один из ваших автосалонов, но мне отказали, мотивируя тем, что письмо получено не в определенном отделении этого же банка, а в головном отделении банка. причем на мой вопрос если я не хочу обслуживаться в другом банке (т.к. меня устраивает только тот в котором я взял гарантийное письмо) то вы мне откажете ??? мне сказали - да !!! менеджеру банка проговорились о том, что они работают только с олпределенными отделениями банков, так как от них получают откаты, и другие клиенты их не интересуют. я был неприятно удивлен таким отношением, и даже более того - оскорблен.
у меня богатый опыт работы и в сфере торговли, обслуживания клиентов, в данный момент я работаю в банковской структуре, но за все это время я редко встречал такое отношение к клиентам, такое явное хамство и непрофессионализм, и это при том, что я покупаю не какую то мелочевку, а автомобиль.
к вам я уже не прийду, после такого отношения не захотел уже брать Kia, если даже на этапе покупки, при общении с менеджерами высшего звена проявляется такое отношение к клиентам, а что будет в дальнейшем ??? знакомые пока ещё в раздумье на счет покупки машины в вашем автосалоне и уже рассматривают альтернативные варианты.
лично я остановил свой выбор на другой марке, не буду говорить на какой, чтоб это не звучало как реклама ваших конкурентов, но скажу так, меня там приняли с радостью, гарантийное письмо моего банка их устроило, мне сделали скидку на покупку, на дальнейшее обслуживание и сделали приятный подарок. вот это я называю профессионализмом.
жаль, что первое знакомство с вашим автосалоном оставило такой неприятный осадок, очень надеюсь, что сотрудники вашего салона будут меняться в лучшую сторону, будут с почтением относиться к потенциальным покупателям.
P.s. и все таки хотелось бы услышать вразумительный ответ на данную ситуацию. чесно говоря первым желанием было обратиться в общество защиты прав потребителей, но потом решилс выяснить этот вопрос с вами, т.к. по моему мнению из-за одного-двух нерадивых сотрудников не долждна страдать репутация всей компании.
всего хорошего.
они отвечают:
уважаемый клиент!
нам очень жаль, что из-за недоразумения вы не стали нашим клиентом. наши сотрудники с большим уважением относятся к посетителям наших автосалонов. и то что они предлагали прокредитоваться в наших банках-партнерах говорит только о том, что мы заботимся о наших клиентах и предлагаем им оформить кредит с минимальной процентной ставкой (согласитесь, на сегодняшний день не каждый банк предложит 11,95% в дол. сша). если у вас лучше условия кредитования, чем вам предложили в автосалоне, вы можете воспользоваться вашим гарантийным письмом и купить автомобиль с помощью банка, который вам подходит.
если у вас возникнут какие-либо вопросы, будем рады на них ответить.
Dionis31
11.06.2008, 17:31
дальше опять я:
вот в этом то вся проблема и кроется, мне мой банк предложил выгодный процент и выгодный комерческий курс, о чем я и сообщал менеджеру по продажам и финансовому директору салона, на что получил категорический отказ, т. к. видите ли они в этом случае не получают откат. имхо, это не профессионально.
ждемс ответа
ну и какой ты ответ хочешь услушать от них? будет в том же духе размазывание соплей и тянучка кота за причинное место.
вместе кии купил ниссан ноут? если да, то судьба и все к лучшему :)
Dionis31
11.06.2008, 23:34
ну и какой ты ответ хочешь услушать от них? будет в том же духе размазывание соплей и тянучка кота за причинное место.
вместе кии купил ниссан ноут? если да, то судьба и все к лучшему :)
Ты видно не с самого начала тему читал. Я купил Енота и изначально его хотел. А Киа покупал мой знакомый, в конечном итоге он его и купил, просто со жлобством надо бороться, поэтому я их и колупаю )))
тогда напиши, что такой-то менеджер (фио), по такому адресу, отказался принять гар.письмо, т.к. ......(сам знаешь что писать). что мне делать? :)
ну или, что-то в этом духе :)
Dionis31
12.06.2008, 08:24
тогда напиши, что такой-то менеджер (фио), по такому адресу, отказался принять гар.письмо, т.к. ......(сам знаешь что писать). что мне делать? :)
ну или, что-то в этом духе :)
Я специально не писал адреса и ФИО, интересно было узнать, волнует их это или нет. Судя по ответам им это все до одного места и они в курсе всего происходящего.
могу тебя огорчить, то что ты пишешь на форуме, кроме модера не кто не читает.
можешь им накатать открытое письмо с указанием фио и сумм откатов и послать в центральную дирекцию
вот тут я не соглашусь. в крупных организациях уже давно нанимают модера, который следит за форумом и которого контролируют. так что ветку не только модератор читает
требовал бы отказ в письменном виде с указанием причин, а далее - сам знаешь. если есть силы и время, то можно и поиграться с защитой прав потрибителя. а то что ты там на форуме им рассказываешь, что они верблюды не сильно больно кого-то заденет. так не накажешь, наказывать надо деньгами :). а если просто повозмущаться - толку от этого ну нифига не будет. можно было скандалец закатить, взять бабушку по голосистее с базары и устроить шоу в салоне. придумать можно много чего, в рамках закона.
а на форуме уронят тему - и тема закрыта.
ветку читал изначально, но завтыкал, звиняйте. :)
Powered by vBulletin® Version 4.2.3 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot