Дилер нагрел ?

[Sergius]

Пару дней назад поехал к дилеру (Прайм Кар, Луганск) подтянуть ремень привода на Nissan Note 1.6 AT . На холодную пищал. Машина гарантийная. Звонив к дилеру и уточняя, когда можно приехать - сказали, мол, приезжайте, дело 20 минут, бесплатно сделаем, т.к. гарантия. Не став долго ждать, тут же подъехал к ним, и сказав, что звонил, объяснил ситуацию. Вопросов больше не было, машинку перегнали в бокс, через 30 минут мне выписывают счёт на 60 грн. Спрашиваю - почему платно ?8O Звонил, уточнял, сказали бесплатно, на что получил невнятный ответ мастера - "Сервисную книгу надо читать" .
Странно как-то, ругаться не стал, заплатил 60 грн. и уехал. Вопрос к бывалым - Почему платно - может я что то упустил ? Плановое ТО пройдено на 30 тыс. Сейчас пробег 32 тыс.

[DonWolf]

действительно странно :( все что гарантийное, по жалобам клиента, проверки по гарантийным случаям... бесплатно ! :( надо жаловаться в НМУ!

[Sergius]

Завтра позвоню на досуге к ним ещё раз, и ещё раз спрошу про данную услугу. Посмотрим что скажут..

P.S. На заказе -наряде так и написано -Ремонт (не гарантийное обслуживание)

P.P.S. Недавно ремонтировал пару вмятин на дверях, не у них, и они в курсе этого, но как мне они сами утверждали, на гарантию (кроме этих частей) это никак не влияет.

[Пурпур]

Собственно- не гарантийный случай

В сервисной книжке:
"Гарантия не распространяется
....
3. На запасные части и работы, связанные с проведением технического обслуживания, включая балансировку колес, регулировку углов установки колес, регулировку работы двигателя, регулировку направления света фар, замену лампочек, свечей зажигания, контактов прерывателя, приводных ремней, диска сцепления, тормозных колодок, фильтров, щеток стеклоочистителя, масел и охлаждающей жидкости;
...."
Суть дебатов по поводу является ли данный случай гарантийным или нет, можно прочитать тут: http://www.nissan-club.org/board/showthread.php?t=24552&highlight=%F0%E5%EC%E5%ED%FC

[Sergius]

Спасибо, Пурпур! Звонил, узнавал до того как прочел Ваш пост, так и разъяснили. Вопрос снят.