Просмотр полной версии : Автосалон Покупка автомобиля в Свободе-авто
Anatoliy111
26.07.2007, 14:58
Покупка автомобиля в автосалоне «Свобода-Авто»
Трагикомедия
Вступление
Путем постепенной вдумчивой оценки потребностей, глубины кошелка и сёрфа по различным форумам, тестам, статьям – был сделан выбор Nissan Note. По рекомендации битых товарищей был предпринят ход конем). Машинка была зарезервирована (не забронирована) у 3 официальных дилеров: Кий-Авто, Голосеевский и Свобода-Авто одновременно J. Из трех вариантов нужная мне комплектация оказалась у Свободы-авто.
Действие I
По предварительной договоренности с менеджером, еду в салон бронировать машину прямо к открытию 10-00 утра. Глубокоуважаемый сотрудник подчеркнул, что желающих полно, а машинка только одна, поэтому «кто раньше встал того и тапки». J
Первый сюрприз – Уважаемого то нет, коллеги моего уважаемого, прикрываюсь корпоративной этикой, отказываются мне помочь. Поддерживаю такую командную игру.
И вот минут через 40 после открытия салона появляется он – Уважаемый. Заключаем договор, согласно которому машина будет через месяц(в договоре никакой ответственности автосалона о задержки не предусмотрено), но требуется оплатить бронь – 5000 гривен. Неприятные нюансы – в салоне терминала нет, поэтому только нал в кассу. Новый сюрприз - кассира нет, так барышня, на какой то деловой встречи. Ожидая менеджера – подслушал разговор двух сотрудников о какой-то …….., которая задолбала своими опаздываниями. (потом догадался кто это былJ ) Уважаемый предлагает полный альтруизма и наивности вариант оставляй мне 5 штук, я потом проведу эти деньги через кассу, соответственно никакой бумаги чека о получении денег не будет. Боюсь я такого человеколюбия, особенно когда это касается денег, тем более машина кредитная и банку надо доказать что я оплатил свою часть. Ждем кассира еще минут 40. Все формальности улажены, остается только ждать.
Действие II
Машина приходит вовремя, регистрирую автомобиль через автосалон. Очередной сюрприз – СТОИМОСТЬ РЕГИСТРАЦИИ считается с учетом НДС!!!. На вполне логичный вопрос - почему салон действует против законодательства Украины -Уважаемый, скромно потупив глаза – говорит, что у нас ТОЛЬКО вот так. Звоню, Главному Уважаемому, получаю новый ответ – у нас действительно только так и все, но Вас никто не заставляет регистрировать через автосалон. Да, действительно, ничего не заставляет - только время и условия кредитования. Самое забавное, что услуги автосалона составляют 540 гривен. Смирившись с потерей еще 700 гривен, плачу за регистрацию, дежурный сюрприз - документов подтверждающих передачу денег, не предоставляется.
Выпрашиваю, у Уважаемого расписку. (Забавный документ попробую присоединить-обратите внимание на суммуJ). Новый сюрприз от Свободы…Дополнительное оборудование клиента(сигнализацию,парктронник) СТО уже не устанавливает- и это официальная политика Свободы-Авто. Ничего, это неожиданность уже не очень смущает, тем более есть 2 более лояльных к клиенту СТО.
Забирать машину прихожу со списком проверки с форума Nissan, который почему то очень удивляет Уважаемого.:) Рождается новая гениальная фраза – автомобиль прошел тщательную проверку на нашем СТО, поэтому Вам стоит расписаться в акте, а не позориться с этой бумаженцией. Прикольные ребята J - они после N количества «приятных» сюрпризов надеются на доверие. Забавно…Проверяю по списку, не обращая внимание на кислое лицо Уважаемого. Задаю вопрос о программе лояльности и подарков клиенту. Рождается очередной шедевр – подарков нет, и вообще мы Вам машину вне очереди подарили(полтора месяца разве очередьJ), а я, наивный, думал, что я машину купил. Все радуюсь, что приятное общения с салоном законченно, и я свободен от Свободы.:). Преждевременно..Печать в гарантии поставить не возможно, так как она где то заперлась. Ну ладно подъеду потом, тем более есть на чем.
Дома обнаруживаю отсутствие талона от прохождении тех.осмотра .Звоню в салон, жду очередного сюрприза…Оказываеться, что талон просто забыли вложить и вообще мне говорили какие-то Уважаемые, что он будет готов позже.
Все, на этом конец. Вывода делать не стану, оставлю на Ваше суждение. Но помните о СВОБОДЕ выбора и о наличии еще 2 дилеров.
Покупал у них машину весной прошлого года - они еще на пр. Победы были, а забирал уже на Глыбоченской. Впечатления - прямо противоположные! Залог был 2тыс грн по моему, пенсионный от суммы без НДС, никто никуда не опаздывал и не ждал, они сами с банком вопросы решали, в подарок получил коврики. Оборудование правда у них не ставил - не знаю. Талонов ТО тогда как раз а ГАИ небыло. Ничего, принесли бумажку из ГАИ с печатью, что талонов нет. Недели через две заехал забрал готовый талон.
Тогда правда они только раскручивались - может с тех пор и спохабились...
да... с такой расписочкой наверное можно что-то потребовать, но плохо, что прописью не записаны цифры....
проконсультируйся у юриста....
брал у них авто.
все нормально.
еще раз повторюсь. Ремонтировался у них, лучше бы не ремонтировался. Лучшее представители старого совкового сервиса
Брал в "Свободе" Ноут. Единственное что меня склонило к выбору именно этого дилера, так это то что в нем работал знакомый менеджер. Сказок не рассказывал, помог оформить ГАИ и некоторые вопросы с Банком. Подарков не было. Единственный неприятный момент был с сигнализацией. В день, когда приехали забирать машину, оказалось, мастер на СТО по ошибке поставил не ту сигнализацию. А ту сигнализацию, которую мы оплатили, поставили раньше кому-то. Ну, думаю ладно. Поезжу с другой сигналкой, недельку. Да не тут-то было, ее поставили как-то коряво, постоянно срабатывала. В результате пришлось ездить неделю без сигналки. Через неделю поставили нужную. В общем, сервис не на высоте.
Albatros
13.04.2009, 14:10
Брал у "Сободы" две машины 04 - Алмера, 08 - Х, все нормально и коврики и скидки.
На СТО бывают конечно мелочи, но терпимо
Брал еще весной 2007 года на Свободе Альмеру. Претензий никаких. Регистрировал в МРЭО сам. На СТО дилера был трижды и тоже бех претензий.
Просто, наверное, автору не повезло с Уважаемым.
и у меня на номерной рамке надпись Свобода-Авто
проблем с покупкой особых не имелось, единственно принял машину со второй попытки - бампер оказался потертым...
подарков не припоминаю, установили допы почти бесплатно.
В середине марта брали Almera без проблем.
За неделю до сделки приехали посмотрели (определились в выбором машины)
Приехали покупать, огорчает отсутствие кассы (деньги передавали в кабинете), а так все нормально
Регистрацию делали через салон (услуга 750грн).
На СТО ставили свою сигналку и музыку заплатили только за работу (работают быстро и вроде как качественно)
Так что нам понравилось.
Коврики в подарок так и не получилось выбить.
Albatros
22.04.2009, 14:18
Касса там есть при входе на СТО (вроде)
Покупал у них авто, к менеджеру никаких притензий нет. отлично рассказал, показал, :good: прокатились на кашкае. все вроде нормально. только жестковато как-то, но я знаю что у них это проблема. :'(
В общем покупкой доволен. все шик и блеск.
скоро на ТО увидим, как там поживает их сервис
кто пишет полохо , кто отлично, подскажите стоит ехать на свободу или нет? Ведь покупал авто у них.
ну вы имеете право пользоваться любым СТО официала. Посему решать вам ехать туда или нет. У нас на сайте достаточное количество озывов о каждом СТО из существующих в Киеве.
МАШИНУ БРАЛИ НА "СВОБОДЕ" А ОБСЛУЖИВАЛИ НА КИЙ-АВТО
я брала на Голосеево, а обслуживала на Кий и в Симферополе у дилера :) не помню как они там называются. И нормально приняли :)
Попугайчик
24.04.2009, 14:07
Машину брала в Голосеево, а обслуживаю в Кие. Советую также Кий-авто - по собственному опыту)
Купил машинку на Голосеевском поставил у них сигнализацию, обращался к ним два раза по поводу проблем которые с ней возникали, но удовлетворительного результата не получил, а сейчас обслуживаюсь на Свобода-авто, в принципе меня все устраивает, ребята очень толковые:good: , особенно электрики...
Марина36
25.04.2009, 01:54
Странно. Тоже ставила сигналку в Голосеево. И приезжала - без проблем, ослабляли датчик удара по моей просьбе, активировали доп.опции.
vadim777
27.04.2009, 16:34
Покупал у них авто, к менеджеру никаких притензий нет. отлично рассказал, показал, :good: прокатились на кашкае. все вроде нормально. только жестковато как-то, но я знаю что у них это проблема. :'(
В общем покупкой доволен. все шик и блеск.
скоро на ТО увидим, как там поживает их сервис
кто пишет полохо , кто отлично, подскажите стоит ехать на свободу или нет? Ведь покупал авто у них.
Хороший сервис, отлично работают, проходил ТО позвонил записался, быстро и качественно все сдлали. по крайней мере по сравнению с другими СТО нет очереди и мастера не "борзые". :bp:
NERO1809
27.04.2009, 17:24
Всем привет! Не знаю, что за проблема с кассой..? Был, платил, чек получил все ОК. Пишут разное, но про себя могу сказать, брал X-Treil у них в сентябре 08, сделали все супер. Менеджер грамотный, Роман вроде бы (бритый наголо). Сделали нормальную скидку и обвес в подарок, правда, накладку на задний бампер поставили через неделю, сказали не было на складе. А по поводу дилеров то в Кий-авто мне менеджер попался, толи ленивый толи зажрался – Уважаемый!
ffantasm
28.04.2009, 15:44
Всем привет! Не знаю, что за проблема с кассой..? Был, платил, чек получил все ОК. Пишут разное, но про себя могу сказать, брал X-Treil у них в сентябре 08, сделали все супер. Менеджер грамотный, Роман вроде бы (бритый наголо). Сделали нормальную скидку и обвес в подарок, правда, накладку на задний бампер поставили через неделю, сказали не было на складе. А по поводу дилеров то в Кий-авто мне менеджер попался, толи ленивый толи зажрался – Уважаемый!
Значит повезло тебе.
В апреле 08 рассматривали Кашкай - сразу скажу, не подходит по вместительности,... реакция менеджера = ... ОНО нужно Вам , вы и долбитесь...
Осенью-08, акция у них осенью была на Хитрилы...
Всей семьей - 30мин слонялись по их крошщечному залу, потом ребенку надоело = словили манагера, так он еще минут 30 раздуплялся....Апрельский эффект повторился .... короче получили хоть какое-то представление о хитриле, настояли на тест драйве- до конца переулочка со скоростью 5км/ч:D ....
Ощущение от самого салона - вроде там всем голову напекло, апатичные какие-то....
Ощущение от мастеров = 2 смены, 1я -"грамотные работяги", 2я "креативное разводилово"....
Кста, касса, как бы есть, но все время тех.перерыв = оплата налом :)
Кончилось все тем - поехали через весь город на КА.... там цвета нашего не было..... а потом кризис грянул....
Так что не все там гладко......
Марина36
28.04.2009, 18:27
Ничего себе тест-драйв 5 км/ч Мне в Голосеевском дали поездить на такой скорости, как сама захотела. Хоть это была моя первая поездка за рулем(еще в автошколу документы не были поданы), о чем заранее сообщила. Но менеджер рискнул - и выиграл. Я влюбилась в ноут сразу и навсегда!
Когда собирались покупать мужу авто, присматривались, приценивались, были недалеко от "Свобода-авто". Зашли в салон, ситуация аналогичная ffantasm, шарились по салону и на нас никто не обращал внимания, вроде бы мы пришли так просто в машинах посидеть, дверками похлопать, позаглядывать. Потом нам это надоело, поймали менеджера, который даже не соизволил подойти с нами к машине, а нехотя рассказывал сидя за своим столом. Создалось такое впечатление, что он был чем-то архи важным занят, а мы тут пришли его отвлекать. Машину, естественно, мы там не купили, а поехали в другой салон.
Ничего себе тест-драйв 5 км/ч Мне в Голосеевском дали поездить на такой скорости, как сама захотела. Хоть это была моя первая поездка за рулем(еще в автошколу документы не были поданы), о чем заранее сообщила. Но менеджер рискнул - и выиграл. Я влюбилась в ноут сразу и навсегда!
Интересно, где на голосеевском можно разогнаться до нормальной скорости, там же всегда пробки. Я не знаю какой менегер проводил вам тест драйв на "Свободе", я полетал по проспекту победы до Воздухофлотского моста и по Борщаговской до Гарматной, везде раскручивал двигатель как хотел, может потому, что опыта вождения авто по-больше.:ok:
Значит повезло тебе.
В апреле 08 рассматривали Кашкай - сразу скажу, не подходит по вместительности,... реакция менеджера = ... ОНО нужно Вам , вы и долбитесь...
Осенью-08, акция у них осенью была на Хитрилы...
Всей семьей - 30мин слонялись по их крошщечному залу, потом ребенку надоело = словили манагера, так он еще минут 30 раздуплялся....Апрельский эффект повторился .... короче получили хоть какое-то представление о хитриле, настояли на тест драйве- до конца переулочка со скоростью 5км/ч:D ....
Ощущение от самого салона - вроде там всем голову напекло, апатичные какие-то....
Ощущение от мастеров = 2 смены, 1я -"грамотные работяги", 2я "креативное разводилово"....
Кста, касса, как бы есть, но все время тех.перерыв = оплата налом :)
Кончилось все тем - поехали через весь город на КА.... там цвета нашего не было..... а потом кризис грянул....
Так что не все там гладко......
Что-то вы не то уважаемый рассказываете. То, что Вы ехали на скорости 5 км в час может означать только то, что Вы педаль газа глубже выжать не можете, а не менеджер Вам запретил. Я был в Свободе на тест-драйве не раз: первый раз с друзьями (и как раз трейл тестировали), а второй раз, когда себе ноту покупал (кстати к ним и приехал, потому что менеджера там отличные). Возвращаясь к трейлу скажу, что тестировали мы его как хотели (в рамках разумного): и на ускорение, и на устойчивость на скорости около 95 км в час (есть где разогнаться, машиностроительная в выходные пустая); пробывали безоткатку на крутом склоне (у них там и такой есть ); пробовали ухабы, горбы и бордюры и все без проблем со стороны менеджера, который, кстати, не балластом ехал, а много чего интересного о машине рассказал.
Так что ваш рассказ особого доверия, если честно не вызывает, а если и правда, ну что ж, люди разные бывают и тогда, надеюсь, тот продавец там уже и не работает (с таким то подходом к делу) и не позорит свой салон.:D
.... Возвращаясь к трейлу скажу, что тестировали мы его как хотели (в рамках разумного): и на ускорение, и на устойчивость на скорости около 95 км в час (есть где разогнаться, машиностроительная в выходные пустая....:D
Интересно, как Вам удалось на колдобинах на Машиностроительной разогнаться до 95км/ч? 8O Бедная машина!!!!!:(
Марина36
02.05.2009, 15:16
Интересно, где на голосеевском можно разогнаться до нормальной скорости, там же всегда пробки. Я не знаю какой менегер проводил вам тест драйв на "Свободе", я полетал по проспекту победы до Воздухофлотского моста и по Борщаговской до Гарматной, везде раскручивал двигатель как хотел, может потому, что опыта вождения авто по-больше.:ok:
Мы ехали не по проспекту 40-лет Октября, так что пробок не было. И менеджер все показал - и кик-даун на скорости для обгона, и "полицейский" разворот, и заезд на бордюр (меня клиренс волновал). За рулем был он, т.к. я до того за рулем машины не сидела. Мне разрешил поуправлять на площадке, где не было ни машин, ни прилегающих дорог. Так что я особо не разгонялась, но газку прибавляла и удовольствие от вождения енота и его маневренности ощутила. И до сих пор рада своему выбору!!!
ffantasm
02.05.2009, 17:13
... может означать только то, что Вы педаль газа глубже выжать не можете......Я был в Свободе на тест-драйве не раз: первый раз с друзьями (и как раз трейл тестировали), а второй раз, когда себе ноту покупал (кстати к ним и приехал, потому что менеджера там отличные). Возвращаясь к трейлу скажу, что тестировали мы его как хотели (в рамках разумного): и на ускорение, и на устойчивость на скорости около 95 км в час ....
Видимо ЭТО и есть одна из причин "запрета манагера" (пяток ездунов и машину на разборку), а также текущего состояния дел на свободе.... :D :D
П.С.
А чего же в итоге Нота, а не Хитрила?
Брал на Свободе,в мае 2007----------------------------------------- полный,
1 Порезан козырек(Скорей отверткой во время установки сигналки)
2 Отсутствовал свет в багажнике(Забыли подключить,когда ставили фаркоп)
3 Передний бампер был конкретно в мелких царапинах
4 Хреново прикручена защита
5 Установка брызговиков разными шурупами
6 Зажевано лекало праваой передней двери,мелочь а неприятно
Так как это все обнаружилось уже после подписания Акта,то притензий предъявлять не кому,но я к ним больше не ногой
На данный момент обслуживаюсь в Авторитете в Симфере,нареканий почти нет,хотя ремень прошу подтянуть уже 2 раз
Хороший сервис, отлично работают, проходил ТО позвонил записался, быстро и качественно все сдлали. по крайней мере по сравнению с другими СТО нет очереди и мастера не "борзые". :bp:
Дааа... Сколько человек - столько и мнений. Я сейчас тягаюсь с этой Свободой. Достали они меня. Через недельку отпишусь подробнее. Но был сегодня там. Девочка мне названивала 3 недели, приглашала приехать для устранения проблем. Записался на 9. Приехал пораньше (так сложилось). Её нет. Прилетела в 9.15 со словами "красивой девушке можно опаздывать на работу".
Ходили-рядили ещё минут 25-30. Вроде бы решили заняться моей машинкой. Отогнали её в угол цеха и.. забыли...
Кстати, за всё время что я там был сегодня (с 8.30 до 12.30* в цехе ОДНОВРЕМЕННО было не более 2-х работающих слесарей (хотя машин было больше десятка). И то такое наблюдалось всего 2 раза и очень непродолжительно. Зато примерно 60-70% времени (что я там был) в цехе было вообще пусто!!! Ни одного слесаря! Все или в курилке, или на улице с чаем-кофе. Вот такие работнички. Потом мы удивляемся, что у них нормо-час стоит бешенных денег.
Забей,я забил как тока купил у них машину,не там брал,зато щас щаслив, что кривые руки покемонов не трогают мою ноту,ибо нет худо без добра,брал ниссана по одному критерию,не хотел что бы руки наших мастеров не лезли во время зборки
Вот вроде ваши проблемы закончились - нет больше СТО Ниссан "Свобода Авто" :)
ffantasm
23.07.2009, 23:58
Вот вроде ваши проблемы закончились - нет больше СТО Ниссан "Свобода Авто" :)
А жаль!
Толковые они все таки были.
Да и к дому было близко.....
теперь они официально торгуют Ладами :cu:
http://www.lada-svoboda.com.ua/
ffantasm
27.07.2009, 09:42
теперь они официально торгуют Ладами :cu:
http://www.lada-svoboda.com.ua/
Класс!!!:D
А Цены-то, цены -то какие суперовые.
:good:
Класс!!!:D
А Цены-то, цены -то какие суперовые.
:good:
Ниссановодам - дополнительно скидки!:D
что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.
Опять спам, дружище, ты на столько ленив, что не в состоянии нагуглить инфу о бывшем ОД, которого уже лет 7 как нет.
Лучше бц таких как ты не было :dz:
Оззи, я тебя разочарую: это не просто спамер, это программа-бот. Оно путается в показаниях уже в трёх десятках веток. То оно мужчина, то оно женщина, то оно врач, то директор магазина шин, то у него мерседес, то лада калина. Да и родом оно из Нашей, в смысле, Раши. Это просто программа, которая является генератором копипасты текста из обширной базы данных.
Резать его молча, вот и всё.
После этого сообщения почитал другие творения и таки да, это робот, набор фраз.
Powered by vBulletin® Version 4.2.3 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot