Сервис не идиален и не только Ниссан.
Однако практика показывает что все можно решить полюбовно если сразу не рубать шашкой направо и налево :)
Вид для печати
Сервис не идиален и не только Ниссан.
Однако практика показывает что все можно решить полюбовно если сразу не рубать шашкой направо и налево :)
Денис, предлагаю восстановить 3 удаленных сообщения.
они не относяться к теме - "негатив про СТО Кий Авто"
Могу восстановить в отдельную тему "Автомобильный сервис в Украине" Как вариант
Видел про таврию видел про хюндай, про кий авто не видел.
Сейчас восстановлю в новой теме
посты восстановлены и переехали
http://nissan-club.org/board/showthread.php?t=7233
В данной теме - только по существу, то что касается сугубо СТО Кий Авто.
Как я ранее писал к КИЙ Авто за время обслуживания претензий небыло, завтра ставлю машину на замену лобового стекла. Посмотрим.:)
Можеш спать спокойно, ребята сделали все как всегда хорошо:063: . Машина была готова еще вчера, но настроение и отсутствие авто предрасположило меня к употреблению пива:021: , так что машину забрал сегодня. Ты лучше раскажи, что Вам за ТАНК привезли в форме НИССАН ТИТАН объемом 5,6?
Н ну придратся всегда можно :twisted: , типа почему врямя окончани работы кузовного отдела до 18,00, а ТО до 20.00.
В части случаев, "небольшой ремонтик" может быть если например сломалась АКПП....Цитата:
А Титан - это Pick-Up "американец" - клиентский, на ТО и небольшой ремонтик.
Особенно круто, это когда пробег никакой, тысяч под шесть (миль)......
когда-то один раз я заехал на Кий-Авто поскольку все ключи разрядились и перестали открывать машину.
Короче батарейки я поменял заранее и приехал туды, шоб мне ключ адаптировали под машину... часа полтора мля я ходил кого-то искал, при этом все мне кричали ого, так это надо специальний ключ, это надо специальный девайс, это надо еще что-то....
Короче ходил я ходил, цеплялся к каждому СТОшнику, посольку меня игнорили практический все...
Ну и через полтора часа поиска я наткнулся на какого-то мэна, который взял ключ, залез в машину, закрылся, че-то там понажимал на брелоке и ровно через 3 нимуты вылез и отдал мне ключи.
Готово мол... короче вот такие там знатоки...
Дык, к сожалению брелок снова разрадился, отец сейчас ездит на Але, поскольку Хтрель в ремонте, та же самая история - никто нихера не знает... мля, так никто и не помог...
Извините, Уважаемый, но НЕ ВЕРЮ. Может Вы были давно... Сейчас все мастра-приёмщики знают, что делать с "потерявшимися" ключами. Др. вопрос, если Вам внимания не удиляли и "игнорили практический все... " - это совсем другое. Работаем, стараемся, если есть замечания в процессе обслуживания или ремонта - просьба, прямо на месте обращаться к Александру Каминскому, он в центре приёмки и в его обязанностях - разобраться с проблемой. Не надо уезжать не поставив точку, т.е. недопонимания не должно быть.
Кстати, я их тож люблю...
У них так принято не разобравшись и не выяснив суть проблемы сказать что поломки не было!!! Или вообще что сам виноват!!
А Вам, уважаемый Игорь K, не надоело? Я что-то не могу понять, Вам доставляет удовольствие словоблудием заниматься? Автомобиль отремонтировали в установленные законом сроки. Если у Вас, на данный момент есть претензии к Вашему авто - обращайтесь в дилерскую сеть Nissan, не обязательно к нам. Или ещё куда хотите - Ваше право. Официально - мы всегда рады Вам помочь.
Не официально - я больше не буду принимать во внимание Ваши посты, т.к. считаю их абсолютно не конструктивными и не справедливыми. Достало объяснять, тем более, что не понятно, чего Вы добиваетесь на самом деле.
Сегодня (примерно с 10.30) не работает телефон СТО (536-96-97) - молчание полнейшее, в другие отделы дозвон без проблем, но там говорят - "все нормально, звоните еще" - я конечно понимаю что у них все нормально, а вот в отделе СТО не очень, могли бы хоть что-то передать своим спецам чтобы посмотрели миниатс
Согласен, было такое, но - это техника, сам сидел на телефоне и отвечал (хотя ничего в ответ не слышал) "Извините, временная проблема связи, звоните позже"... Это не значит, что персонал "Кий Авто" не хотел отвечать на звонки. Отдел запчастей у нас на одном АТС, а все остальные на др. Так вот др. как раз и глючило.
я не говорю что кто-то не хотел отвечать :)
просто ощущение сложилось что каждый отдел живет абсолютно обособленной жизнью :)
Сегодня ставил музыку на Альмеру Классик на Кий Авто. Из хороших впечатлений -- сделали быстро (по крайней мере быстрее чем сказали).
Из плохих:
1. Слегка поцарапали панель центральной консоли, или как она там называется не знаю точно (не очень сильно -- из далека не видно).
2. Для крепежа задних динамиков подходящих саморезов не нашлось, поставили какие были, которые торчат сантиметров на 5 в багажник (тоже не очень страшно можно заменить самому, спилить или одеть защитные кембрики чтобы дети не поранились).
3. Но что самое обидное -- забыли закрутить крепежные винты центральной консоли. Мало того что забыли, так еще и потеряли: всю машину обыскал -- нету. Жаль что я не видел их до того как отдал машину, так бы подобрал похожие и закрутил сам. Может быть из владельцев НАК подскажет как эти винты должны выглядеть (те что над кондеем)?
А вообще магнитола работает, с гарантии за самостоятельную установку не снимут, вообщем одни преимущества установки музыки у диллера :064:
Час от часу не легче! Крепежные винты нашел в коробке от магнитолы, но не два а четыре (хотя в пределах видимости консоль крепится двумя). То-ли дилер снабдил двумя запасными, то-ли где-то чего-то еще не прикрутил. Кроме того в той же коробке нашел еще два винта поменьше и четыре металлических клипсы которых, по-моему раньше там не было. По-видимому на Кий Авто был применен новый более совершенный способ монтажа центральной консоли, а найденное мною в коробке -- лишние детали.
Может быть кто знает как эти лишние детали вернуть на место?
зачем? у меня вон отвертка осталась в машине в подарок от Кий Авто :)
Теперь можно перейти от отзывов к пожеланиям!
Проанализировав цены всех трех оф. диллеров Nissan на установку музыки (для тех кто не знает: 500 гр -- Свобода Авто; 160 гр за магнитолу + 160 гр за пару колонок -- АЦ Голосеевский; 80 гр за магнитолу + 160 гр за фронтальные + 82 за задние колонки -- Кий Авто) можно сделать вывод, что цены у всех практически одинаковые, но Кий Авто забыл включить сборку центральной консоли в стоимость работ и существенно сэкономил на саморезах для задних колонок (на фронтальных не смог ввиду ограниченной толщины двери). :064:
Отсюда предложения: включить стоимость сборки консоли в стоимость работ (или хотя-бы выдавать буклеты [цветные] для самостоятельной сборки), и одевать защитные кембрики на саморезы для защиты возможных пассажиров багажника от травм при отсутствии освещения (если производители НАК предусмотрели светящуюся кнопку для открывания багажника изнутри, то думаю защитные кембрики просто необходимы!)
Простите за многословие!
можно вернуться и попросить исправить
я бы вернулся
это кстати повод вытороговать какую т о компенсацию там скидку на ТО или доп работы бесплатно...
Знаешь, Микрик, то-ли мне не везет с диллерами то-ли наоборот, но по результатам общения со всеми тремя (по крайней мере с двумя) я сделал вывод: каждое прикасание к моей машине наносит ей ущерб. Поверь мне! Если появится раздел: негатив про АЦ Голосеевский, я там смогу рассказать очень много смешно-грустного. Меньше всего вреда было нанесено на Свобода Авто: просто не совсем устранили неисправность, но вреда не нанесли :)
Про АЦ Голосеевский я вообще сомневаюсь что хоть какая то тема появиться!
Я вообще удивлен появлением данной темы по Кий Авто. И даже только это я считаю большим положительным плюсом.
А что до вреда. так оно вообще вредно на машине ездить :)))
Вообще, полезность этой темы и всего раздела в целом, не втом что все пишут типа мол вон те "редиски" и те " редиски", а в том что можно получить обратную реакцию!!!
Думаете по миоим машинам косяков не было? были, куда ж без них.
Да вот если нормально указывать на недочеты - они полюбовно устраняются.
Чего нельзя сказать о других станциях - где вы просто один на один.
Рекомендую всем - не просто оставаться один на один со своими проблема нерешенными или не оставлять незаконченые работы или если есть вопросы по качеству - а доводить все до логического конца!
Обращаться с вопросами, просьбами, требованиями. Ведь если смотреть по теме, все вопросы - остались закрытими. Нет ни одного неотвеченного вопроса.
А проблемы всегда есть были и будут есть! :)
Вроде и не претензия, а скорее пожелание есть: согласитесь, можно ведь сократить время прохождения ТО без ущерба для этой процедуры. Не нужно там 2,5, а тем более 3 часа, если нет никаких доп.работ. Час-полтора - вполне. Особенно для первого ТО. Видно же, что работы делают быстро и потом еще добрый час машина просто отстаивается, к ней даже никто не подходит. Сделали - отдайте. Не жайдничайте с этими нормочасами, все равно ведь можно заработать больше на ремонтах, прочих работах. Это бы позволило и удешевить ТО, и очереди рассосать.
Сагласен полностью. Если у клуба есть такой партнер как Кий Авто, который не просто читает хворум, а еще и идет навстречу мемберам, так по-моему нужно этим пользоваться по максимуму, и требовать от них отдачи. А мы со своей стороны тоже пойдем им навстречу и бум обслуживатсо только у них.:)Попинайте меня если я не прав.:cool: