-
реклама - двигатель прогресса, т.е. гарантия движухи.
к сожалению, а может для кого-то и к счастью, могу сказать следующее:
какие бы коряВые и или усталые или зелёные руки не ковырялись в вашей машинке, но безусловная уступчивость, усердная внимательность и чрезмерная вежливость менеджеров-приёмщиков в первую очередь бросаются клиенту на встречу. Ведь клиент общается в отделе приёма, а не в ангаре, куда доступ только через аквариум.
Вот вам пожалуйста и готовы положительные эмоции на многие годы вперёд.
А то что свентили клипсы, не положили старые з/части, "забыли" поменять вообще что-то по счёту и наряду, то это уже совсем ерундовое дело, о котором никто и не догадается. Если конечно не лезть и не проверять работу специально или когда придёт пора снова что-то такое же менять.
Вот когда даже такие клиенты, с положительными эмоциями потом видят результат труда таких хороших и милых СТО, то мнение о данном СТО не сильно упадёт. А значит есть шанс что клиент, несмотря на выявленные косяки, приедет снова.
Хотя лично я не вижу смысла привязываться к какому-то одному официалу. Есть другие и территориально они могут быть удобнее, а цены одинаковы, а скидки почти одни и те же на выходе. Так в чём тогда удобство и выгода и вообще - разница?
Правильно: в положительных эмоциях, которые загодя формируют устоявшееся мнения на будущие периоды!
Вот только жалкое зрелище - лицезреть результат работы с косяками этих горе-мастеров. Таких соплей даже на тазиках в проводке не оставляют после себя. Зато клиент рад. А значит и отзывы будут только красивыми.
Себя можно обманывать сколь угодно, но разве это правильно?
-
Давно не заезжала, а в воскресенье была приятно удивлена качественным обслуживанием, ремонтом и недорогими расценками. Записали по звонку на ближайшее время, приняли сразу, оперативно нашли и устранили неполадки в авто. Причем не только лишнего в акт работ не вписали, а и провели в ремзону, все показали, проконсультировали. Как оказалось, и десятой части того, что мне рекомендовали заменять-ремонтировать мастера с ВиДи Санрайз моторс, делать не надо. Словом, большое спасибо мастеру-приемщику Шкода Я.В., мастеру цеха Мудренко О.М., слесарю Скок А.С. Буду знать, что здесь работают грамотные и ответственные специалисты и рекомендовать друзьям обслуживаться в АЦ Голосеевский!
-
После всех траблов, доставшихся на Голосе твоей машинке, это больше похоже на рекламу или Голос "шаркает ножкой" и зализывает "былые раны"?
Что случилось на этот раз? "Грамотные и ответственные" резко перестроились....или произошёл обмен работниками между Голосом и Види?
Что дополнительно Види рекомендовал, от чего Голос отказался в итоге и при каком общем диагнозе?
Думаю в общем контексте можно будет понять кто в твоей ситуации "белый и пушистый".
Я не склоняю к тому что у Види меньше траблов в работе чем у Голоса, просто у Види позитива всегда было больше.
Может Голос поменял работников с руководством и теперь исправился?
-
Именно, что поменял и исправился. А на ВиДи меня давно и не единичный случай начали разводить на ненужные работы.
-
Просто праздник какой-то на Голосеевском! Поздравляю!
Про Види не сталкивался с "натяжками" и уж тем более с "разводами" в течении последних 3-4-х лет.
Их диагнозы (да и не только их) проверяю и сравниваю также в других проверенных местах,
так что данный нюанс можешь в негатив про Види написать но с конкретикой, интересно будет почитать если сбросишь ссылку.
-
Будет время - распишу подробно в своем бортовике и кину ссылку. В разделах негатив писать не люблю, вдруг еще прийдется обратиться к ним.
-
Мести боитесь? :dy:
пс
Я всегда пишу как оно есть, иначе если один развод имел место быть и его не осветили, то будет второй, третий....а с вами или нет - это ещё ужасней.
Замалчивать недостатки персонала не хорошо.
Не мы-клиенты, а само руководство должно своих спецов "воспитывать", интервьюировать, подбирать и выколачивать более весомые уровни З/П для поиска и найма действительно опытных. Но как это руководство оценит своих подчинённых без наших с тобой отзывов если мы будем говорить только слова лести? :(
После нашего молчания и "покрывательства" проблем, другой или следующий клубень приехав на СТО также "попадёт" на "развод", но "развод" уже будет благодаря мастерам и нашего "молчаливого согласия".
-
И опять Голосеевский меня выручил. Когда "гаражные" электрики помочь не смогли, а только "разводили", оф.сервис легко помог устранить проблему. Спасибо!
-
-
И "откаты" получаю за рекламу борзыми щенками)) Я - за объективность!