"Фонд защити прав пострадавших в ДТП"

Общественная организация "Фонд защити прав пострадавших в ДТП" оказывает консультационную и юридическую помощь участникам ДТП по возмещению ущерба.
сайт www.helpdtp.org

Недавно попал в ДТП есть запись с видеорегистратора DOD LS400W подскажите она имеет юридическую силу для возмещения страховки. При модель и серийный номер были внесены сразу же при оформлении протокола, но страховая компания отказывается принимать ее для расчета стоимости возмещения. Как лучше поступить?