Nissan Assistance

2007-11-05
Nissan Assistance – программа технической помощи на дорогах

Компания «Ниссан Мотор Украина» объявляет о запуске новой программы технической помощи на дорогах Nissan Assistance, которая направлена на повышение уровня удовлетворенности клиентов, путем предоставления дополнительных услуг владельцам автомобилей Nissan.

По программе Nissan Assistance владельцам автомобилей Nissan предлагается оказание быстрой технической помощи (запуск с донорского аккумулятора, установка запасного колеса и другое) и, в случае необходимости, бесплатная эвакуация до ближайшего дилерского центра Ниссан.

Предоставление технической помощи осуществляется на основании срочного запроса, поступившего от владельца автомобиля Nissan, 24 часа в сутки, каждый день года, включая выходные и праздничные дни, на всей территории Украины.

На территории Киева и Киевской области эвакуация осуществляется до ближайшего дилера Nissan (дилера-реализатора); при эвакуации транспортного средства в других регионах точкой назначения является ближайший дилерский центр Ниссан.

Программа технической помощи на дорогах распространяется на все автомобили марки Nissan в течение гарантийного периода (3 года или 100 000 км пробега) с момента продажи официальными дилерами «Ниссан Мотор Украина» на территории Украины. Исключением являются только модели Nissan, которые подверглись реконструкции/модификации без согласия Ниссан. Услуга эвакуации и быстрой технической помощи для гарантийных автомобилей Nissan предоставляется бесплатно и распространяется на все официально проданные автомобили с 01 апреля 2005 года во всех городах Украины, то есть на все автомобили, проданные через дилерскую сеть компании «Ниссан Мотор Украина» (компания начала свою операционную деятельность 1 апреля 2005 года).

Телефонные номера call-центра:
8 800 303 30 80 - звонки со всех стационарных телефонов на территории Украины – бесплатные.
8 044 390 30 80 - цены для абонентов для звонков на данный номер регулируются операторами связи, услугами которых пользуются абоненты.

Услуги Nissan Assistance

1. Эвакуация автомобиля к ближайшей сервисной станции Nissan (без ограничений по расстоянию транспортировки в пределах Украины) за счет NISSAN ASSISTANCE

Описание услуги:
В случае поломки, не позволяющей самостоятельному движению автомобиля, а также, если закончилось топливо - организация бесплатной эвакуации до ближайшей СТО NISSAN.

2. Оказание технической помощи на месте

Описание услуги:

В случае прокола колеса техническая служба Nissan устанавливает запасное колесо (шину), предоставленное клиентом.
В случае разряжения аккумуляторной батареи техническая служба производит запуск аккумулятора.

3. Проживание в гостинице

Описание услуги:
В случае если автомобиль невозможно отремонтировать в течение дня, когда произошел инцидент, NISSAN ASSISTANCE оплачивает пребывание в гостинице до 3-х дней лиц, путешествующих в автомобиле и, в случае необходимости, предоставляет подменный автомобиль того же класса.

4. Репатриация к месту постоянного жительства

Описание услуги:
Компания оплачивает расходы по возвращению лиц, путешествовавших в автомобиле к месту жительства в случае, если по предварительной оценке специалистов ремонт займет трое или более суток.

Парк автомобилей технической помощи по всей Украине составляет 225 эвакуаторов.

###

Контакты

По всем вопросам просьба обращаться в «Ниссан Мотор Украина»
тел: +38 044 492 91 87
факс: +38 044 492 91 88