Негатив

[Miheevich]

Ну блин это смело со стороны Голосеевского. Один из знакомых менеджеров из Голосеевского так и сказал "Мы стараемся при продаже сделать все как лучше, а наш сервис портит все впечатление". Совковость сервиса я наблюдаю еще с 2005 когда купил Символ, хорошо хоть реноха не давала повода для поездок на сервис.
Для экономии места я выложу ссылку на мой пост http://nissan-club.org/board/showpos...4&postcount=19
Как вывод, даже если была плохо (не) проведена предпродажка, то уж точно так НЕ устраняют последствия неисправностей.

[Лютенко Ольга]

Ну блин это смело со стороны Голосеевского. Один из знакомых менеджеров из Голосеевского так и сказал "Мы стараемся при продаже сделать все как лучше, а наш сервис портит все впечатление". Совковость сервиса я наблюдаю еще с 2005 когда купил Символ, хорошо хоть реноха не давала повода для поездок на сервис.
Для экономии места я выложу ссылку на мой пост http://nissan-club.org/board/showpos...4&postcount=19
Как вывод, даже если была плохо (не) проведена предпродажка, то уж точно так НЕ устраняют последствия неисправностей.

Рекомендуем посетить наш сервис, и самостоятельно высказать свои впечатления, а не со слов "Знакомого менеджера".

[Miheevich]

Рекомендуем посетить наш сервис, и самостоятельно высказать свои впечатления, а не со слов "Знакомого менеджера".

Не совсем понял причем тут менеджер ? Это было сказано к слову. А насчет посещения сервиса то тоже не понятно. Что это даст ? Ну напишу я отзыв о работе сервиса на той анкете с логотипом Укравто, что можно взять у менеджеров которые пропуска на въезд выписывают (возле кассы), а толку то что ? Мне уже это ну никаким боком не поможет. Да я понимаю что должен был все высказать на листе выполненных работ, а что дальше ? "Специалистов" что работали с моим авто не переделаешь, и есть ли смысл в жалобах. Машина попадет в руки другим таким же спецам. Просто понимаешь что если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам. А сервис нужен разве что для пометки в сервисной книжке о очередном ТО или бесплатной замене дефектной детали (было бы хорошо предлагать клиентам сделать все самим на территории СТО, а для спокойствия души сервиса, делать под присмотром механика, я бы лично был ЗА, был бы точно уверен в качестве работ, ведь для себя).
Но за ответ спасибо.

[Лютенко Ольга]

Не совсем понял причем тут менеджер ? Это было сказано к слову. А насчет посещения сервиса то тоже не понятно. Что это даст ? Ну напишу я отзыв о работе сервиса на той анкете с логотипом Укравто, что можно взять у менеджеров которые пропуска на въезд выписывают (возле кассы), а толку то что ? Мне уже это ну никаким боком не поможет. Да я понимаю что должен был все высказать на листе выполненных работ, а что дальше ? "Специалистов" что работали с моим авто не переделаешь, и есть ли смысл в жалобах. Машина попадет в руки другим таким же спецам. Просто понимаешь что если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам. А сервис нужен разве что для пометки в сервисной книжке о очередном ТО или бесплатной замене дефектной детали (было бы хорошо предлагать клиентам сделать все самим на территории СТО, а для спокойствия души сервиса, делать под присмотром механика, я бы лично был ЗА, был бы точно уверен в качестве работ, ведь для себя).
Но за ответ спасибо.

На нашем предприятии с 1-ого января введена очень жесткая форма проф. отбора. На базе предприятия открыт учебный клас, в котором сотрудники
обучаются,проходят переаттестацию. Все Ваши пожелания и замечания, конкретно по работе сервиса, мгновенно рассматриваются руководством и принимаются решения по их устранению. Поэтому все что Вы пишите на форуме - в первую очередь необходимо для нас.Заранее благодарны Вам за всю предоставленную Вами информацию.

[Miheevich]

На нашем предприятии с 1-ого января введена очень жесткая форма проф. отбора. На базе предприятия открыт учебный клас, в котором сотрудники
обучаются,проходят переаттестацию. Все Ваши пожелания и замечания, конкретно по работе сервиса, мгновенно рассматриваются руководством и принимаются решения по их устранению. Поэтому все что Вы пишите на форуме - в первую очередь необходимо для нас.Заранее благодарны Вам за всю предоставленную Вами информацию.

Ну что ж буду рядом отпишусь, хотя моему еНотику от этого не легче .

to voldemaar

Ольга, предлагаю посильную помочь Вашему сервису. (Могу проводить проф. отбор в очень жесткой форме).

у тебя закалка двух форумов, этого и Реношного (жостко прессовали реношники), так шо действительно в "теме" :063:. Это не наезд сам понимаешь.

[MATRIX]

Рекомендуем посетить наш сервис, и самостоятельно высказать свои впечатления...

В июле прошлого года проходил ТО и сообщил менеджеру о том, что у меня не работает кнопка стеклоподъёмника. Менеджер мне сказал, что нет проблем - сейчас заменим, но на прохождение ТО и замену кнопки нужно около 3-х часов. Через 3 часа оказалось, что ещё часик нужно подождать, т.к. у мастера обед, а потом мне сказали, что нужно приехать через 2 недели. Перед приездом я предварительно позвонил и согласовал время. Приехав к назначенноу времени, я прождал ещё около 3-х часов. Замена кнопки заняла не более 5 минут. Огромное спасибо АЦ Голосеевский. :009:

[Лютенко Ольга]

В июле прошлого года проходил ТО и сообщил менеджеру о том, что у меня не работает кнопка стеклоподъёмника. Менеджер мне сказал, что нет проблем - сейчас заменим, но на прохождение ТО и замену кнопки нужно около 3-х часов. Через 3 часа оказалось, что ещё часик нужно подождать, т.к. у мастера обед, а потом мне сказали, что нужно приехать через 2 недели. Перед приездом я предварительно позвонил и согласовал время. Приехав к назначенноу времени, я прождал ещё около 3-х часов. Замена кнопки заняла не более 5 минут. Огромное спасибо АЦ Голосеевский. :009:

При записи автомобиля на сервисное обслуживание планируется время ТО. Все, что появляется в процессе диагностики, это дополнительное время,
которое требуется затратить на устранение неполадок, соответсвенно, спрогнозировать заранне невозможно.В данном случае электрик смог подойти к вашему авто только когда у него появилась возможность, а именно, когда он закончил запланированную работу. В таких случаях авто перезаписывается на следующий день, либо, в режиме ожидания, на протяжении дня. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!

[MATRIX]

При записи автомобиля на сервисное обслуживание планируется время ТО. Все, что появляется в процессе диагностики, это дополнительное время,
которое требуется затратить на устранение неполадок, соответсвенно, спрогнозировать заранне невозможно.В данном случае электрик смог подойти к вашему авто только когда у него появилась возможность, а именно, когда он закончил запланированную работу. В таких случаях авто перезаписывается на следующий день, либо, в режиме ожидания, на протяжении дня. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!

Вы невнимательно прочитали мой пост.

[Даша]

Всем приветик!!!
Я покупала машину в Голосеевском - Ниссан Микра в максимальной комплектации Active Luxury, там же мне устанавливали и сигналку (двухсторонняя Sheriff ZX-925). Покупали 28 декабря 2007 года.
Мне кажтся, что на моей машине неправильно установлена сигнализация!!! На следующий день после покупки я сняла машину с сигнализации и открыла заднюю пассажирскую дверь, чтоб выгрузить груз, через несколько секунд сигнализация поставила машину на охрану с октрытой дверью:???: (по идее при открытии любой двери или багажника охрана должна отключаться).
Я не придала значения этому, подумала что не то что-то сделала.
Вчера я решила попробовать поставить машину на охрану с открытой водительской дверью - брелок мне просигналил, что открыта дверь и издал 3 предупреждающих сигнала.
Так со всеми дверями, кроме одной - задней пасажирской - сигнализация ставит мою машинку на охрану с открытой этой дверью нараспашку при этом на брелке сигнализации отображается, что машина закрыта и под охраной (только охранная система машины NATS выдает предуперждающий сигнал).
Вывод, который я смогла сделать - мне не подключили датчик одной двери к сигнализации - сигналка cтавит мишину под охрану в обход этого датчика. Может там еще что-то не так??????

[koshkaaa]

Всем приветик!!!
Я покупала машину в Голосеевском - Ниссан Микра в максимальной комплектации Active Luxury, там же мне устанавливали и сигналку (двухсторонняя Sheriff ZX-925). Покупали 28 декабря 2007 года.
Мне кажтся, что на моей машине неправильно установлена сигнализация!!! На следующий день после покупки я сняла машину с сигнализации и открыла заднюю пассажирскую дверь, чтоб выгрузить груз, через несколько секунд сигнализация поставила машину на охрану с октрытой дверью:???: (по идее при открытии любой двери или багажника охрана должна отключаться).
Я не придала значения этому, подумала что не то что-то сделала.
Вчера я решила попробовать поставить машину на охрану с открытой водительской дверью - брелок мне просигналил, что открыта дверь и издал 3 предупреждающих сигнала.
Так со всеми дверями, кроме одной - задней пасажирской - сигнализация ставит мою машинку на охрану с открытой этой дверью нараспашку при этом на брелке сигнализации отображается, что машина закрыта и под охраной (только охранная система машины NATS выдает предуперждающий сигнал).
Вывод, который я смогла сделать - мне не подключили датчик одной двери к сигнализации - сигналка cтавит мишину под охрану в обход этого датчика. Может там еще что-то не так??????

Советую ехать в Голосеево и пускай смотрят, соответственно и исправляют ошибку!