добрый день! я, конечно прав, не просто в идеале, и вот почему:
1) приехав по записи, на определенное время менеджер мог бы принять авто сразу,
2) продолжительность работ ни коим образом не зависит от квалификации механика (что бы не в даваться в подробности, вы лучше меня знаете) есть установленные нормы на все возможные работы (если хотете пришлю ссылку на первоисточник),
3) и хотелось бы что бы и менеджер-приемщик и механик были хоть как то заинтересованы соблюдать и выполнять свои трудовые обязанности.
что бы не быть голословным, за это время, мне меняли масло в мкпп, раздатке и мосту, не много ли времени потрачено (моего времени), если смотреть на нормо-часы, то я рыдаю!..