точно могу сказать если по ДТП вашей вины нет - то не важно сколько стоит ремонт вашей машины (вы то не можете делать ремонт на не официальном СТО если машина на гарантии), после независимой экспертной оценки долны начать работу с виновником. и по логике, если у него КАСКО то страховая возместит себе все убытки. ести у него гражданка, то возместит себе 25000 остальное с виновника. Если ни того ни другого то все с виновника. И вот тут самое интересное, пока они не поймут как они себе будут это возмещать и не проработают все варианты - они и не торопятся с выплатой Вам.
пы.сы. если не права - поправьте.

по поводу предварительной суммой ущерба - это все страховые так на вскидку пишут. есть случаи когда предварительная сумма 15000 грн а реальная 75000.

удачи вам в таком не легком деле.