я тоже диагностику прошел там без проблем. это наверное какой-то "черный мастер" у них завелся
Все новости о кроссоверах и внедорожниках - на первом специализированном автомобильном портале "Мир Кроссоверов"
Чтобы они туда попали, им нужно выделить специального человека по взаимодействию с НКУ, типа Юджина в Кий-авто....Который бы всячески способствовал членам НКУ при общении с сервисом ну и делал разбор полетов. Этот человек должен быть официально представлен клубу руководством ВИДИ и закреплен за нами!
Практически всё успешно решилось, благодаря менеджеру по качеству обслуживания клиентов
Со своей стороны, от имени руководства компании благодарим всех пользователей и Вас лично за оставленные отзывы, которые помогают нам корректировать работу и становиться лучше. Все конструктивные замечания и пожелания мы учитываем. Благодарим Вас за то, что помогаете нам совершенствоваться.
Я конечно человек новенький но пока что о данном дилере складывается хорошее впечатление. При покупке авто менеджер все подробно и доходчиво объяснял и отвечал на все вопросы. Не обошлось и без тест-драйва. Правда пришлось обратиться уже и на сервис - но и там ребята сработали четко - выявили поломку - но пока что не устранили - оказывается вроде такая мелочная деталь (концевик стоп-сигнала) но ее нет в наличии и нужно тянуть ее с европы - а это время. Плюс что-то тарабанило в салоне сзади (оказалось тарабанила катушка ремня безопасности в сидушке) - устранили и эту проблему. Так что пока что ребятам плюс.
Это скорее даже не к НМУ, а к кризису - стандартный метод минимизации текущих расходов - не держать товар на складе. Держать только самые-самые расходники.