Негатив

[fduch]

уже практически 2 месяца как машина стоит на СТО.
чуть меньше указанного срока как перечислены деньги за ремонт.
Вопрос: "когда я смогу забрать машину?"

[ACG]

уже практически 2 месяца как машина стоит на СТО.
чуть меньше указанного срока как перечислены деньги за ремонт.
Вопрос: "когда я смогу забрать машину?"

Добрый день!
Вы могли бы указать на каком участке находится Ваш автомобиль и более точные его координаты (номер кузова или заказ-наряда, гос. номер).
Не могу найти, все отделы запрашивают его данные.

[fduch]

Добрый день!
Вы могли бы указать на каком участке находится Ваш автомобиль и более точные его координаты (номер кузова или заказ-наряда, гос. номер).
Не могу найти, все отделы запрашивают его данные.

участок кузовного ремонта
КАЛЬКУЛЯЦIЯ № 1017585 від 19 лютого 2010р.
nissan primera

[ACG]

Уважаемый Алексей Петрович!
На Ваше обращение уведомляем , что автомобиль Nissan Primera гос.номер АА32 44 АА действительно находится на участке кузовного ремонта Автомобильного центра "Голосеевский" с 24.02.2010 года .Запчасти ,необходимые для ремонта Вашего автомобиля на момент поступления автомобиля в ремонт отсутствовали как на складах нашего автомобильного центра , так и в Украине. В связи с этим был произведен заказ запчастей со склада в Европе. Заказ изначально был подтвержден и ориентировочный срок поставки запчастей был примерно на 18-20 марта 2010 года. Однако в момент поступления груза выяснилось , что заказанные запчасти отсутствуют на центральном складе в Европе. Сразу же был произведен повторный заказ запчастей с ориентировочным сроком поставки 10-12 апреля 2010 года . На данный момент пришло подтверждение отгрузки запчастей с центрального склада в Европе . Однако по независящим от нас причинам поставка груза , в котором едут Ваши запчасти задерживается на 10-14 дней .
Приносим наши искренние извинения по факту Ваших неудобств в связи с невозможностью использования личного автомобиля.
При поступлении запчастей обязуемся в кратчайшие сроки выдать Вам автомобиль.
С уважением ,коллектив кузовного участка Автомобильного центра "Голосеевский"

[Микрик]

Однако в момент поступления груза выяснилось , что заказанные запчасти отсутствуют на центральном складе в Европе.

груз пришел, открыли машину на таможне, а там записка, извините, но запчастей нет на складе в европе, закажите еще раз.

[fduch]

Уважаемый Алексей Петрович!
На Ваше обращение уведомляем , что автомобиль Nissan Primera гос.номер АА32 44 АА действительно находится на участке кузовного ремонта Автомобильного центра "Голосеевский" с 24.02.2010 года .

Любопытно... дата калькуляции - 19.02.2010. Калькуляция делалась после того как авто было оставлено у вас, по той простой причине, что в неё включены были запчасти и работы, необходимость которых выяснилась после РАЗБОРКИ автомобиля - демонтажа бампера, фар и пр.
А дата постановки - 24 февраля, спустя 5 дней после разборки. А, ну да, это дата зачисления средств на счёт центра.

[Black]

Любопытно... дата калькуляции - 19.02.2010. Калькуляция делалась после того как авто было оставлено у вас, по той простой причине, что в неё включены были запчасти и работы, необходимость которых выяснилась после РАЗБОРКИ автомобиля - демонтажа бампера, фар и пр.
А дата постановки - 24 февраля, спустя 5 дней после разборки. А, ну да, это дата зачисления средств на счёт центра.

Итак, сегодня уже 28 апреля, т.е. закончился уже 3-й срок заказа и поставки деталей.
Судя по всему запчастей так и нет, и я благополучно пролетаю со всеми своими планами на праздники. Пусть меня поправят специалисты, но исходя из того, что предстоит покраска и сборка, то СТО Автоцентр Голосеевский просто по технологии не успевает отдать мне машину до выходных.

Интересны ваши варианты, уважаемые профессионалы СТО.

Я бы подавал в суд чтобы сбить с них денги что-то типа 1% стоимости машины за каждый день просрочки установленых сроков (а они устанвлены как мне помниться 14 дней)... Вот тогда магическим образом и детальки найдутся и машинка починится. По такому раздолбайству надо бить рублем - иначе не доходит.
По поводу до праздников - до могут не успеть. Добавить в иск моральный ущерб - с ледующий раз будут соблюдать сроки 1в1. Минимальный срок покраски детали (если нормально красить а неабы как, с правильной просушкой) 3 дня, после чего ее можно ставить.

[ACG]

Любопытно... дата калькуляции - 19.02.2010. Калькуляция делалась после того как авто было оставлено у вас, по той простой причине, что в неё включены были запчасти и работы, необходимость которых выяснилась после РАЗБОРКИ автомобиля - демонтажа бампера, фар и пр.
А дата постановки - 24 февраля, спустя 5 дней после разборки. А, ну да, это дата зачисления средств на счёт центра.

Итак, сегодня уже 28 апреля, т.е. закончился уже 3-й срок заказа и поставки деталей.
Судя по всему запчастей так и нет, и я благополучно пролетаю со всеми своими планами на праздники. Пусть меня поправят специалисты, но исходя из того, что предстоит покраска и сборка, то СТО Автоцентр Голосеевский просто по технологии не успевает отдать мне машину до выходных.

Интересны ваши варианты, уважаемые профессионалы СТО.

Мы еще раз приносим извинения по данной ситуации. К сожалению, не все и не всегда зависит только от нас. Со своей стороны Автомобильный центр ГОЛОСЕЕВСКИЙ неся ответственность непосредственно перед клиентом предложил выполнить часть дополнительных работ за свой счет в качественно моральной компенсации. В ближайшие 2 дня с вами свяжется наш сотрудник и уточнит время и дату готовности автомобиля.
Заранее благодарим за понимание