Плюсы/минусы. Архив.

[Nota]

После последнего посещение Голосеевского решила, что больше ездить туда не хочу. Поехала в ВиДи Санрайз Моторз на диагностику, а заодно и хотела посмотреть, как там, потому что пора определяться, где буду проходить ТО. Осталась довольна. Все приветливые и улыбчивые, что уже подкупает. На диагностике определили 90% стирание тормозных колодок, сразу же их и заменили, а старые сложили в пакет в багажник. Сказали, что по гарантии нужно поменять опорные подшипники и сайленблок переднего подрамника, запчасти ждать 2 недели, но уже через три дня позвонили, сказали, что запчасти есть. В субботу поеду ремонтироваться. Если впечатления остануться такими же положительными, в сентябре ТО точно буду проходить у них.

[Влад-UA]

После последнего посещение Голосеевского решила, что больше ездить туда не хочу. Поехала в ВиДи Санрайз Моторз на диагностику, а заодно и хотела посмотреть, как там, потому что пора определяться, где буду проходить ТО. Осталась довольна. Все приветливые и улыбчивые, что уже подкупает. На диагностике определили 90% стирание тормозных колодок, сразу же их и заменили, а старые сложили в пакет в багажник. Сказали, что по гарантии нужно поменять опорные подшипники и сайленблок переднего подрамника, запчасти ждать 2 недели, но уже через три дня позвонили, сказали, что запчасти есть. В субботу поеду ремонтироваться. Если впечатления остануться такими же положительными, в сентябре ТО точно буду проходить у них.

Я делал первое ТО в Голосеевском, два следующих в "ВиДи Санрайз Моторз". Все бы ничего, на "ВиДи" телек, детская комната, кофе.. но в актах не пишут полные наименования комплектующих, а цены на те же позиции завышены в среднем на 15-18%. Кому интересно могу показать акты ВиДи ТО 15, ТО 30 и Голосеевского ТО 45. Хотя если ехать на ВиДи в воскресенье со скидкой 18% получится одинаково Ну и менять тормозные колодки вместе с тормозной жидкостью при каждом ТО как-то странно...

[ВиДи Санрайз Моторз]

Уважаемый, Влад-UA! Коллектив «ВиДи Санрайз Моторз» всегда приветствует обратную связь со своими Клиентами и корректирует свою работу, если речь идет о конструктивной критике. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас прокомментировать некоторые несоответствия в Вашем отзыве, а именно:

1. Вы пишите, что первое ТО делали на Голосеевском, а два следующих в «ВиДи Санрайз Моторз», при этом акты Вы можете показать ВиДи ТО 15, ТО 30 и Голосеевского ТО 45.

2. О какой скидке 18% в воскресенье идет речь?

[Влад-UA]

Уважаемый Представитель автоцентра ВиДи Санрайз Моторз, в моем сообщении не было критики работы Вашего предприятия, только констатация фактов разницы цен. К сожалению, у меня нет времени ввязываться в длинные дискусии. Я только хочу иметь нормальное качество за свои деньги.

По Вашим вопросам:
1) Все верно, я делал ТО четыре раза. Первое и последнее в Голосеевском, два других у Вас. Акты сохранились о трех последних.
2) Вы меня спрашиваете? Посмотрите у себя акты ТО за июль месяц прошлого года. Графа "Знижка". Менеджеры говорили, что это действует по выходным...

[ВиДи Санрайз Моторз]

Уважаемый, Влад-UA, спасибо за разъяснение!

Насколько мы поняли, то речь идет о скидке на запчасти, которая действовала у нас в прошлом году. Во избежание недоразумений обращаем Ваше внимание, а также внимание других пользователей, что эта скидка была акционной и кратковременной. В настоящее же время, наши Клиенты на постоянных условиях пользуются преимуществами Программы Лояльности – гибкой и понятной для каждого Клиента комплексной системой получения и накопления скидок на сервисное обслуживание, запчасти и покупку автомобиля.

Если Вы еще не являетесь ее участником, предлагаем Вам обратиться на информационную линию «ВиДи АвтоСити»: 0 800 500 7 70 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины — бесплатны), для уточнения условий подключения к Программе Лояльности.

Еще раз благодарим за оперативное разъяснение! Будем рады видеть у нас!

[Miheevich]

Отпишусь еще раз. Этот отзыв будет последним "гарантийным" т.к. гарантия скончалась по сроку давности.
Запланированные работы включали замену топливной станции (уже второй) и поидее еще одного датчика. Приехал на 10мин раньше записи. Начали оформлять бумаги и оказалось что приехала только станция, а про датчик никто и не слышал. Но все дело в том что при прошлом посещении СТО я просил провести диагностику электрики (снова датчик топлива показывал "0") и компьютерную диагностику (загорелся "чек" и не понятно почему, правда также загадочно пропал после проведенных работ по ходовой, при этом менеджер утверждал что электрику не трогали, это все там же на Санрайсе). И тогда после дня работы с машиной был дан вердикт, что станция таки здохла (если точнее то датчик но он идет в комплекте только с топл. станцией) и еще какойто датчик который и был причиной "чека".В результате о станции инфа есть, а о датчике все забыли. Ну да ладно.
В зону ремонта машину загнали в 9:10 где она и простояла на проходе до 10:05, тоесть считай час машину вобще никто не трогал и не видел. Ситуация повторяется как и в прошлые разы. Или машину сразу берут в работу, а потом она отдыхает минут 40 или час, ну или вот так сначало стоит, а потом ее ремонтируют. Кстати сказать ни одну машину что была на подъемнике ремонтировать не спешили.
Но все же машина была к 12 готова и замена произведена.
Хотелось бы отметить тот факт что у сервиса какаято напряжонка с электриками. Топливную станцию менял механик (кстати не электрик ли должен это делать) и узнать что же происходит с датчиками уровня что они так дохнут не получилось - электрика нет. И как я понял что-бы на него попасть то нужно записываться на определенный день.
Что интересно, в этот раз моей фамилии и номера машины не было на экране очереди и стадии выполнения работ.

[Freemax]

Добрый день!
Не нашел где об этом написать, так напишу тут.
Возможно ли выложить прайс сервисного департамента?
интересуют некоторые моменты.

[ВиДи Санрайз Моторз]

Добрый день! Расценки находятся во вложении.

[Miheevich]

Вдогонку к моим предыдущим постам.
Делал ген. уборку в машине и обратил внимание на то что одна из пластиковых крышечек прикрывающих крепление задних сидений, как то не так стоит. Решил поправить и .... крышка осталась в руках. Присмотрелся а там "ушки" крепления были отломаны и приклеены супер клеем. Когда я пошевелил то клей и отвалился. Вот такое. Не критично и на скорость не влияет, но неприятно наблюдать голый метал в салоне. Буду колхозить на двойной скотч..
Претензии предъявлять уже поздно. То что сломали на сервисе 95% так как только они туда и лазили, при том не один раз, ну и 5% что англицкий рабочий это сделал :-).

[MOPE]

Вчера парктроник отказался работать. Звук есть, дисплей не горит. Записалась на диагностику. Приехала. Все работает. Посмеялись, уехала. Приезжаю домой - не работает. Вернулась. На этот раз к счастью парктроник выдал исчезающий отказ - хочу работаю, хочу не работаю. За 10 минут заменили центральный блок и выписали новую гарантийку. К сожалению, не знаю имя менеджера. Спасибо большое.

А сегодня новый парктроник приказал долго жить. Просто не отреагировал на препятствие. Должен пищать за метр, а он отказал. Ссориться и судиться с салоном не буду, КАСКО все покроет. Но в этот раз парткроник мне поменяет Кий Авто. И отремонтирует бампер тоже.