Страховые компании, даже самые престижные, тоже хотят есть. Проблема не выплачивания и затягивания выплат присуща всем страховым. Просто некоторым в большей мере, а некоторым в меньшей. Гарантию, что в следующий раз вы не попадете именно на этот случай, не даст никто. Помочь сможет, разве что брокер. Он, как оптовый покупатель страховых услуг, может решить вопрос урегулирования.