Валентин, если техническая неисправнось (или её физическое отсутствие ) - недоработка нашего СТО, то мы с огромной радостью все заменим, поставим и т.д.
Но, к сожалению, мы живем не в идеальном мире и бывает клиент сам хотел лампочку поменять, или скрутил её, или что то где-то коротнул, то это не наша вина, согласитесь.
В любом случае, мы никогда не прячемся, не отнекиваемся и всегда открыты к диалогу.
Каждый наш клиент - это друг, который, подобно неписанным правилам дружбы, соблюдает написанную политику эксплуатации ТЗ.

P.S: У нас еще стартовала сборка Nissan Micra из кубиков Lego - очень интересное мероприятие. Подробнее - http://nissan-ask.com.ua/services/cu...l_offers/4148/


Цитата Сообщение от Valentin Посмотреть сообщение
С одной стороны - "Бачили очі, що купували",
с другой - "Ці руки нічого не крали".
Думаю, что на месте разберетесь, за чашкой кофе за счет Альянса (в качестве морального ущерба).