запишись на диагностику, приедь на СТО, напиши заявление на устранение неисправностей, после этого подпиши наряд и акт приема передачи (да, внимательно их читай, много можно интересного найти 8) ). после проведения работ потребуй рекламационный акт, акт выполненных работ, акт передачи-приема. Обычно помогает. Но, это следует делать, если есть 100% уверенность в своей правоте. Иначе - просто заплатишь за работы и будешь знать, что все сделал правильно!