Бытует пока только предположение, что как гофру вставят на заводе (например немного выкручена относительно своей оси что даёт дополнительную нагрузку внутри для проводов. У меня 6 лет и ничего. У кого-то даже на 1-м году ломаются.

Залудить контакты, наверное окислились. Я бы вначале вскрыл крутилки и глянул что под ними творится.