Коллеги, не ссорьтесь пожалуйста.Сообщение от www.Exist.ua
Люди всегда будут рассматривать все возможные варианты купить подешевле/получше/побыстрее/и т.д. Это нормально и это есть обмен мнениями и информацией.
ЭКЗИСТ - уважаемая компания, это бесспорно. Я уверен, что коллега Sergioni не имел целью как-то опорочить ваше имя. Он всего лишь высказал своё частное мнение.
От себя только добавлю, что в последнее время действительно наблюдается некий разрыв шаблона. Мы давно привыкли считать Экзист своего рода эталоном адекватности в ценах, качестве и сервисе. Но даже этот конкретный частный пример (ремень генератора 11720-ED00C): он у вас стоит 606 грн за 12 дней или 811 грн за 2 дня. На СТО Кий-Авто мне его предложили со склада за 671,92грн (с НДС).
Если ранее мы дружно покупали запчасти у вас и ехали их ставить кто к официалам, кто в гаражи, то сегодня этот вариант не очень привлекателен.
При этом к качеству деталей или сервиса, конечно, претензий нет никаких. Тут ваш уровень бесспорный.
Но всё равно, такая подвижка в уровне цен несколько подостудила лояльность ваших клиентов. И если раньше вы были опцией #1, то сейчас, при всём уважении, у вас есть масса конкурентов. Тут уж люди вольны выбирать в зависимости от уровня доходов: кому сервис, кому цены.
Кстати, по доставке - я купил ремень неоригинал за 500 грн (да, переплатил, но надо было срочно) и мне его привезли бесплатно прямо на СТО в течении 1 часа.
Ответить с цитированием