Плюсы/минусы. Архив.

[Партизан з творчим нахилом]

Тю, нашли проблему. За то на ВиДи чай-кофе бесплатно. В Голосеевском большие кожаные сиденья в комнате отдыха, но мне в них противно - слишком мягко, утопаю, прилипаю, и кофе в автомате за деньги, и тоже игровых симулятров нет. Обычный экран с рекламой.

А коли каву зробили платною? Я пив на шару...

[ukr_ua]

отправил на сайте Види вопрос насчет желания услышать реакцию на данную тему. еще на прошлой неделе. в ответ тишина. а я думал у них ТО-30000 пройти. теперь не пойду. лучше проеду лишних 10 км, но на Кий-авто сделаю.

[ВиДи Санрайз Моторз]

Я владелец Ниссана Pathfinnder c трехлетним стажем и довлен качеством и комфортом предоставляемым маркой Ниссан.
Так вот, решил приобрести еще один автомобиль ниссан, а конкретней - теану 3.5 в топовой комплектации. Предыдущий автомобиль покупал в голосеевском (сразу оговорюсь: никаких проблем с покупкой и обслуживании не было) соответственно и обратился сново к ним, но заодно решил сравнить цены у других дилеров, тем более открылся новый - санрайз. И был приятно удивлен: санрайз предложил цену на теану ниже, чем в голосеевском! Хотя был один недостаток: авто не было в наличии и надо было ждать, я согласился подождать ведь она дешевле чем в голосеевском, где автомобиль был в наличии. Заключил договор с санрайзом и стал ждать оговоренного срока. Автомобиль пришел без задержек и менеджер пригласил меня для оформления покупки. Каково же было мое удивление когда счет мне предоставили на гораздо большую суммму!!!! Дороже чем на авто в голосеевском, который был в наличии!!!!????!!!!. На требование, что происходит мне вежливо ответили, что увеличение цены связано с повышыным акцизом! На мой логичный вопрос почему вы об этом раньше не сказали (при заключения договора???) сотрудник улыбнулся и пожал плечами, мол я сам об этом не знал.
С испорченым настроением помчался на голосеевский...но увы (не смоим счастьем) автомобиль у них уже был продан..
Принципиально заказал теану на голосеевском, при чем ребята узнав мою историю, пообещали сделать скидку!
Так вот, о санрайзе: нельзя работать по принципу лишь бы затащить клиента, а там разберемся...Это не перспективно и по крайней мере не этично! Больше туда не ногой!

Если у кого то есть сомнения в правдивости случая, могу показать скан копию договора!

Уважаемый пользователь, благодарим Вас за оказанное внимание и оставленный отзыв! Мы с огромным уважением относимся к каждому мнению наших клиентов, конструктивным предложениям или словам благодарности, каждое из озвученных замечаний рассматривается руководством.
По факту оставленного Вами отзыва было проведено оперативное внутреннее расследование на предмет нарушения консультантом отдела продаж правил работы с клиентом при покупке автомобиля. Необходимо было детально проанализировать ситуацию и выяснить причины. Проверив все договоры, подписанные с момента открытия салона, выяснился факт: клиента и ситуации, которую Вы описали, мы идентифицировать не смогли.
В случае, если у Вас есть факты, подтверждающие некорректную работу нашего консультанта, приглашаем Вас посетить автосалон и помочь нам разобраться в ситуации. Открыты для диалога руководитель отдела продаж Лапин Владимир Александрович +38(044)507-00-07 (вн. 6202) и специалист по работе с клиентами Юрьева Надежда +38(044)507-00-06 (вн. 6241).
Заранее спасибо, благодаря Вашим отзывам мы совершенствуемся и становимся лучше!

[chachabox]

наканецта......абьявились. По теме...может теперь будете принимать участие в обсуждениях вашего ООО...

[alex_viva]

да, подключайтесь к дискуссии, улучшайте качество обслуживания клиентов и их машин!!!

[Ваdим]

Посмотрим как вышеуказанная ситуация будет "разрулена"

[AGB]

Пока warraw не предоставит информацию, которая точно сможет идентифицировать его, менеджера, договор, то это все пустые слова. Так любой желающий, может кого угодно «грязью» облить, тем более у warraw всего одно сообщение на этом форуме, наводит на смутные сомненья.

[ukr_ua]

Пока warraw не предоставит информацию, которая точно сможет идентифицировать его, менеджера, договор, то это все пустые слова. Так любой желающий, может кого угодно «грязью» облить, тем более у warraw всего одно сообщение на этом форуме, наводит на смутные сомненья.

warraw дал толчок для размышлений. я вон тоже как-то записался на Види ,чтоб мне подтянули ручник и по акции потестили кондиционер. Ручник подтянули, претензий нет, а вот кондиционерщик, оказывается, у них только до 18-00. хотя я записывался на 19-00 и можно было банально предупредить. это мелочь, но менеджеры вели себя так, как буд-то надеялись, что я забыл о проверке кондиционера и даже не извинились.

[Vladimir_Sorokin]

У меня единственный случай обращения в Види Санрайз. Тоже решил попробывать их сервис. До этого все проблемы решал в Кий Авто - Види просто ближе к дому оказалось. У меня за городом перстал закрываться багажник на x-trail. За пару месяцев до этого поменял заднее стекло после того, как кто-то поупражнялся в стрельбе из мелкашки по моей машине. Приехал в воскресенье с утра без записи. Ждал мастера минут 15-20. Забрали машину.... посмотрели... оказалось на СТО где меняли стекло не полностью убрали осколки. Один из осколков попал в сам замок. Предупредили сразу - замок меняется блоком и он не разборной.... Спросили про готовность замены - разумеется я согласился в случае необходимости на замену (стоимость точно не помню, но вроде бы называли стоимость нового замка в багажник 1800 грн - но могу ошибаться почти 2 месяца назад это было...). В итоге пришёл менеджер и сказал, что ребятам удалось всё почистить без замены + убрали все осколки... За всю работу взяли гривен 70-80. Мне до сих пор непонятно - ведь могли настоять и на замене, тем более что и моё согласие было.... За это им огромное спасибо!!! На следующий день - мне перезвонили из Види и поинтересовались качеством сервиса, задали вопросы - что мне не понравилось, что понравилось и т.д. Я не буду писать, что теперь буду ездить только сюда - просто хочу попросить ребят из ВИДИ постараться не испортить пока благоприятное впечатление от их сервиса!!!!!

[alex_viva]

раз уж тут появился представитель ОД, хотел бы поинтересоваться стоимостью ТО-1 для Nissan Note 1,4 Luxury