Многоканальная связь в офисе...

[200sx_pilot]

PRI - это до 30 одновременных разговоров. по двум/четырем проводочкам или по оптоволокну.
Выдает телефонная станция района или пестный провайдер ай-пи телефонии.
чтоб работало - нужна местная АТС, понимающая PRI. Panasonic TDE-100 или LG какая-нибудь.
Интернет -магазин у нас в Николаеве, например, просто сидит на 6-ти городскх линиях с одним номером. соответственно 6 одновременных разговоров. но пока реально работают только 3, ибо операторов пока всего 2 .
будем ставить мини-АТС, но, скорее, для учета звонков.
есть такая штучка - для колл-центра важная - запись номеров и разговоров на комп по УСБ. для разбора полетов.
http://www.spyrecord.msk.ru/adaptery...programma.html
рекламой не считать :-)

[Царь]

Будем проще, логист, объяви плз бюджет на сие мероприятие, сколько входящих тел линий надо обслуживать и сколько людей бедет одновременно отвечать на звонки

[logist]

Будем проще, логист, объяви плз бюджет на сие мероприятие, сколько входящих тел линий надо обслуживать и сколько людей бедет одновременно отвечать на звонки

бюджет неопределенный,так как не знаю даже приблизительно что сколько стоит.. буду выбирать из вариантов что найду. По входящим телефонным линиям, если я правильно понял это сколько одновременно звонков может быть на один номер, операторов пока 3, но будет 4, входящих тоже 4-5

PRI - это до 30 одновременных разговоров. по двум/четырем проводочкам или по оптоволокну.
Выдает телефонная станция района или пестный провайдер ай-пи телефонии.
чтоб работало - нужна местная АТС, понимающая PRI. Panasonic TDE-100 или LG какая-нибудь.
Интернет -магазин у нас в Николаеве, например, просто сидит на 6-ти городскх линиях с одним номером. соответственно 6 одновременных разговоров. но пока реально работают только 3, ибо операторов пока всего 2 .
будем ставить мини-АТС, но, скорее, для учета звонков.
есть такая штучка - для колл-центра важная - запись номеров и разговоров на комп по УСБ. для разбора полетов.
http://www.spyrecord.msk.ru/adaptery...programma.html
рекламой не считать :-)

спасибо! очень познавательно и еще идея записи разговора ОЧЕНЬ понравилась, только вот к проводкам не хочу привязываться, возможно оператор будет вне приделах офиса...

[200sx_pilot]

Asterics , ИМХО, избыточен. как раз Д-Линковские шюзы все решают при 4-8 операторах.
причем можно с одной стороны ДВГ 6004, а с другой даже просто IP-телефоны, или 5121 и обычные телефоны.
можно , конечно, и Интертелеком серийный номер взять, и без проводов, и на сколько хочешь операторов, и аппараты на любой вкус, а к аппаратам и гарнитуры Плантроникс :-).

если один раз правильно настроить (а что там настраивать? 4 линии серийного искания...) то никого больше дергать и не придется.

да, еще момент: Мини-АТС линий не добавляет,
если АТС 3 на 8 - значит, трое одновременно с клиентами и говорят.

[cmapocma]

если один раз правильно настроить (а что там настраивать? 4 линии серийного искания...) то никого больше дергать и не придется.

ну так, если бы оборудование работало правильно и без проблем, то не было бы не сисадминов, ни техподдержки, плюс если что-то надо добавить/изменить, то желательно приглашать того, кто это с нуля поднимал или того, кто имеет возможность подольше поразбираться, а то как показывает практика - если одним оборудованием занимается несколько разных людей, то потом такая каша выходит

[Царь]

Asterics , ИМХО, избыточен. как раз Д-Линковские шюзы все решают при 4-8 операторах.
причем можно с одной стороны ДВГ 6004, а с другой даже просто IP-телефоны, или 5121 и обычные телефоны.
можно , конечно, и Интертелеком серийный номер взять, и без проводов, и на сколько хочешь операторов, и аппараты на любой вкус, а к аппаратам и гарнитуры Плантроникс :-).

если один раз правильно настроить (а что там настраивать? 4 линии серийного искания...) то никого больше дергать и не придется.

да, еще момент: Мини-АТС линий не добавляет,
если АТС 3 на 8 - значит, трое одновременно с клиентами и говорят.

Ага, прям таки с Асериском все просто
Посчитай сикок сервак будет, шлюзы стоить? и самое главное - как будет работать факс ибо с его гребанным протоколом работы бывают грабли