по опыту работы с клиент-банками
1) нет соединения с банком -- очень плохие каналы связи (при чем тут банк? )
2) нет индификации клиента -- бухгалтер правильно вводит данные (ключ, пароль...)? (при чем тут банк? )
3) вместо информации получаю абру-кадабру -- регулярно? и как же вы работаете?