и так, сегодня разорвал договор с волей, вся процедура заняла около 30 мин. не считая 1,5 часа ожидания в очереди. сначала спросили по какой причине разрываю, сказал что по личной) "мальчик " сказал что ему нужно обязательно указать по какой причине клиент разрывает договор, а я ему говорю-есть графа "другие", говорит что есть, вот так и вышли с положения)))
молча принял у меня с начала тюнер, который не подключал и не проверял;
пульт был без крышки от батарейного отсека-ничего не сказал ;
шнур для подключения тюнера к телевизору;
тюнер я привез без коробки(кто знает куда за 3 года она пропала) - пришлось заплатить "штраф"!!! 50 грн.
модем у меня хорошо был в полной комплектации: модем, юсб шнур, сетевой кабель, диск с дровами, блок питания, КОРОБКА)
заплатил долг за этот месяц, и "штраф", все через ай бокс прямо у них в офисе, дали две копии документов(заверенные) о расторжении договора, и сказали до свиданья(про себя сказал-прощайте)
и все.)
пользуюсь ОГО, и никаких нареканий нету. Может и вам попробовать?
Тоже была такая проблема (жили квартиранты поподключали кучу пакетов и не проплатили) Я в телефонном режиме уладил основные вопросы с админом.
1) они(ВОЛЯ) не имели права заключать договор без присутствия хозяина квартиры
2) с кем заключили договор с тем и разбирайтесь
На следующий день я к ним приехал, и в течении 10-15 минут все долги с квартиры были сняты.
Их нужно строить. ОЧЕНЬ лоховская фирма