Страница 3 из 8 ПерваяПервая 1234567 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 75

Тема: Позитив

  1. #21
    Кандидат Ниссановских Наук Аватар для Vitos
    Регистрация
    18.03.2008
    Адрес
    Киев (Лесной)
    Автомобиль
    Nissan Note 1,4 Luxury (silver)
    Сообщений
    881

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 6 раз(а) в 2 сообщ.

    По умолчанию

    В ноябре отдел гарантии чётко отреагировал на мои замечания и диагностировал: протекание задней двери (стоп сигнал), замену концевика задней двери, замену карданчика рулевого, замену демпфера выхлопной системы (болячка с момента покупки авто).

    После прихода запчастей, всё сделали качественно + розвал схождение.

    Так же порадовала акция лояльности по шиномонтажу за 99грн + бесплатное хранение шин.

    В общем такой подход к Клиентам и обслуживание мне понравились.
    Так и дальше держать.

    Спасибо.

  2. #22
    Кандидат Ниссановских Наук
    Регистрация
    24.10.2005
    Адрес
    QIEV
    Автомобиль
    Quashqai
    Сообщений
    602

    Сказал(а) спасибо
    48
    Поблагодарили 20 раз(а) в 7 сообщ.

    По умолчанию

    Прошел ТО 30000. Много позитива. Все понравилось огромное спасибо. Подробнее отпишу позже, много хочется написать.

    Отдельное спасибо мастеру Олегу и приемщику Паше.

  3. #23
    Кандидат Ниссановских Наук
    Регистрация
    24.10.2005
    Адрес
    QIEV
    Автомобиль
    Quashqai
    Сообщений
    602

    Сказал(а) спасибо
    48
    Поблагодарили 20 раз(а) в 7 сообщ.

    По умолчанию

    Выполняю пишу как все было:

    ТО 30 000

    ТО Делал у официалов в Голосеево. Станция конечно очень большая и красивая. Чего стоит только ряд новеньких беленьких ниссанов на вьезде и огромная территория на которой есть буквально все и малярки и мойки и сварки куча всевозможных цехов.

    Очень понравилось что выдали карточку скидочную постоянного клиента. Мастер прокатался со мной по "полигону" послушали машинку на предмет скрипов и т д. Кофейный автомат в зале ожидания бесплатный, туалет чистый с одноразовыми чехольчиками. Европа епт )

    Коллектив приятный все сотрудники с удовольствием отвечают на всякие глупые вопросы. Дают дельные советы по машине и обслуживанию. Очень понравился подход касательно свечей. Так как свечи платина менять их каждые 30к считаю не розумным. По этому у меня выкрутили 1 свечку, посмотрели + проверили работу мотора по приборам сказали свечи еще 30к спокойно проходят на таком бензине.

    В подарок полностью помыли, пропылесосили, натерли машину…















    Последний раз редактировалось Dikay; 08.11.2011 в 15:12.

  4. #24
    НиссаноВодитель
    Регистрация
    14.09.2007
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Nissan Note 1,6 AT Luxury
    Сообщений
    74

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Сегодня был. Повелся на акцию по диагностике ходовой 96 грн. Все ок, в меру быстро и абсолютно вежливо!
    Заодно переобул колеса, 15 литье обошлись за все 189 грн.
    Сервису - спасибо!

    Из смешного-затратного: каждая платежка в Брокбизнесбанке по 5 грн., итого вышло 15 грн. лишних (машинку малому прикупил). Тетки-кассиры жующие в нем же))))
    Скромное меню в кафе -1,2,3 и 10% за обслуживание, и салат - 127 грн. на минуточку)))))))) Но это не к сервису, а комплексу.

    Сервису - зачет! Еще и карточку скидок выдали)))

  5. #25
    Тест драйвер
    Регистрация
    16.04.2012
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Nissan
    Сообщений
    3

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Машинку купил в ВИДИ, но они отказались устанавливать купленные не у них магнитолу и колонки. Позвонил в голосеевский, они отказом не ответили. Стоимость установки оказалась ненамного выше чем "гаражах": магнитола 174грн, колонки 163грн. Работы выполнили за 2 часа, это время я провел в зале с плазмой на кожаном диване и бесплатным кофе). Станция очень красивая, всё чисто и блестит, персонал вежливый. Вообщем выезжал я оттуда довольный и с мешком положительных эмоций. Скорее всего и на ТО буду ездить к ним.

  6. #26
    Параллелепипед ))) Аватар для kubik
    Регистрация
    01.12.2007
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Classic AT SE
    Сообщений
    4,876

    Сказал(а) спасибо
    13
    Поблагодарили 32 раз(а) в 28 сообщ.

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Enhancer Посмотреть сообщение
    Машинку купил в ВИДИ, но они отказались устанавливать купленные не у них магнитолу и колонки. Позвонил в голосеевский, они отказом не ответили. Стоимость установки оказалась ненамного выше чем "гаражах": магнитола 174грн, колонки 163грн. Работы выполнили за 2 часа, это время я провел в зале с плазмой на кожаном диване и бесплатным кофе). Станция очень красивая, всё чисто и блестит, персонал вежливый. Вообщем выезжал я оттуда довольный и с мешком положительных эмоций. Скорее всего и на ТО буду ездить к ним.
    Как то уже сильно рекламой попахивает !!
    Попробуй разбить меня - ты не поверишь глазам,
    Попробуй сломать - ты скорее сломаешься сам.
    Согнуть меня даже гораздо сложней, чем сломать,
    Я маленький камень — зато я умею летать.

  7. #27
    Тест драйвер
    Регистрация
    28.05.2012
    Адрес
    Kyyv
    Автомобиль
    T30 2.0 МКПП
    Сообщений
    28

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Был два раза в Голосеевском, в субботу и воскресенье.
    Делал диагностику ходовой, замена масла, масляного фильтра, замена свечей, мойка.
    Так как был в первый раз - дали карточку.
    На работы и материалы была скидка 20/15 (если не ошибаюсь).
    Людей было мало, поэтому не ждал в очереди.
    Все культурно и вежливо, лишнего делать не предлагали.
    Спросили буду ли менять лампы , одна подсветки номера, вторая - габарит.
    Отказался от замены , просто купил лампочки ( положили в бардачек).
    Старые свечи лежали в багажнике.
    Мастер авто забрал практически сразу после оформления заказа, нацепив чехлы на руль и на сиденье.
    Чай/кофе бесплатно
    Сервисом доволен, хоть ,честно говоря, и не дешево, даже по скидке.
    Так что результаты диагностики буду исправлять в другом месте.

  8. #28
    Супер-модератор
    Club
    Member
    Аватар для Ozzy
    Регистрация
    06.03.2011
    Адрес
    Стольный град Киев
    Автомобиль
    Note 1.6 AT Tekna E11 R10/M (2008) + допы
    Сообщений
    3,180

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщ.

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Novikof Посмотреть сообщение
    Сегодня был.....Сервису - зачет! Еще и карточку скидок выдали)))
    Новикоф, а какой номинал скидки, если не секрет?
    И скидка карточки действует не только на работы, но и на з/ч?
    Магнитолы , нави карты Nissan + другие, Бортовик Ноута, ПРАВИЛА укр. офиц. клуба NISSAN,
    Опыт увеличивает нашу мудрость, но не уменьшает нашей глупости. Ocкap О97 ЗЗ2-О1-69

  9. #29
    Фармацитрон
    Club
    Member
    Аватар для Valentin
    Регистрация
    06.01.2005
    Адрес
    Kyiv, Ukraine
    Автомобиль
    フェアレディZ
    Сообщений
    8,931

    Сказал(а) спасибо
    6
    Поблагодарили 76 раз(а) в 50 сообщ.

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от erge Посмотреть сообщение
    На работы и материалы была скидка 20/15 (если не ошибаюсь).
    Надо же!!!)))
    Два года тому вели переговоры с директором Голосеевского.
    Для Клуба договор о сотрудничестве так и не был подписан.
    Поскольку предоставляемая скидка для членов Клуба в размере 15/10 для автосалона оказалась разорительной, что якобы грозило банкротством Голосеевского.
    Что-то поменялось в консерватории?

  10. #30
    Супер-модератор
    Club
    Member
    Аватар для Ozzy
    Регистрация
    06.03.2011
    Адрес
    Стольный град Киев
    Автомобиль
    Note 1.6 AT Tekna E11 R10/M (2008) + допы
    Сообщений
    3,180

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщ.

    По умолчанию

    Валентин, 2 года назад объём клиентуры был совсем не такой как сейчас у официалов.
    Поэтому тогда 10/15% было сильно жадно, а сейчас даже этого уже недостаточно!

    Например карточка (с Кий) 10% в 2008-м на все виды работ и РМ (з/ч) считалась "уау!" и выдавалась только крупным клиентам,
    а в 2011-м все киевские ОД (кроме Голоса кажется) наперебой эти же 10% предлагали в виде зимних, весенних и всяких прочих под любым предлогом лояльности (в реале - постоянных) скидок уже всем подряд, лишь бы приезжали и обслуживались. Независимо от гарантии или нет.
    И самое обидное что моя или другая такая карточка к этим "акциям" уже не вяжется. Т.е. ОД-ы просто пожертвовали лояльностью и избирательностью отдельной части своих клиентов, ради "всеобщего привлечения" всех и вся. Понимаю что кризис, но воспринял это как плевок в душу, т.к. додумать можно было бы эту систему, а не уравниловкой решать свои проблемы снижения доходности.

    Поэтому если соответствовать тематике этого раздела, то могу сказать что есть все шансы ещё раз пообщаться с Голосом уже на новых условиях.
    Если конечно 20/15 % - не ошибка и человек отпишется что это действительно так без каких-либо короткосрочных акций с их стороны.
    Последний раз редактировалось Ozzy; 15.06.2012 в 13:29.
    Магнитолы , нави карты Nissan + другие, Бортовик Ноута, ПРАВИЛА укр. офиц. клуба NISSAN,
    Опыт увеличивает нашу мудрость, но не уменьшает нашей глупости. Ocкap О97 ЗЗ2-О1-69

Страница 3 из 8 ПерваяПервая 1234567 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Автосалон: Позитив
    от Микрик в разделе Киев. АЦ Голосеевский
    Ответов: 50
    Последнее сообщение: 03.08.2013, 19:38
  2. Страховая - позитив
    от Lapka в разделе Автоправо
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 10.04.2009, 21:34
  3. ПОЛНЫЙ ПОЗИТИВ!!!!!!! :)
    от Микрик в разделе Флейм
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 14.11.2008, 11:58
  4. Пятничный позитив !!!
    от kubik в разделе Флейм
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.08.2008, 15:24
  5. Позитивчек
    от Микрик в разделе Флейм
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 18.10.2007, 17:19

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •