собственно, поделитесь плз опытом кто сие когда-нибудь создавал\писал...вот мне руководство дало такое задание,я кое-что написала,но там больше по работе отдела продаж.писала бизнес планы,маркетинговые планы,ребрендинг делала,а вот политику не разрабатывала может подскажите толковые ресурсы где почитать можно?спс