Плюсы/минусы. Архив.

[ffantasm]

.....

Спасибо Сергею Казимко - клемму почистили, аккумулятор зарядили, машину вернули. Все качественно и быстро.

Да, с появлением ЭТОГО менеджера , что-то у ВИДИ изменилось в лучшую сторону.

---------- Сообщение добавлено в 08:23 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 08:22 ----------

С появлением Казимко, обслуживание на Види явно улучшилось.

[Miheevich]

Ну и я еще раз отпишусь.
Хоть и поменял машину (Note на Qashqai) но болячки Ниссана одни и те же, амортизаторы, подшипники, втулки. После того как начал прослушиваться не равномерный гул в задней-правой ступице (43т.км.), поехал на знакомый мне сервис. Так как пришло время 3-го ТО то пришлось и его сделать. Менеджер Александр Чамата меня уже узнает, общаемся как давние знакомые (Ниссан сближает) . Из зоны отдыха наблюдал как детектили дефект в ступице. Мастер раскручивал колесо и слуууууушал. В результате вердикт - перекат подшипника ступицы.
Через две недели Александр позвонил и записала на замену детальки. Как не странно, замена прошла быстро, вписались где-то в час. Кстати и ТО прошло тоже быстро. В отличии от предыдущих гар. ремонтов, когда машина висит на подъемнике минут 45 и к ней никто не подходит, а потом ее за 20мин. ремонтируют и выпускают.
На заметку, ступица стоит 3т с копейками и это только входная цена для дилера, а вот обычному покупателю она будет стоять тысяч 5 и это без стоимости работы.

[de@mon]

Хочу сказать огромное спасибо за решение проблемы, которая за 9 месяцев меня просто ужасно достало. Что-то тарахтело в капоте. В Кий авто не нашли/не решили данную проблему (хотя я обращался раза 4)
Также были проведены следующие работы: нашли причину дрожания правой фары (оказывается треснул нижний кронштейн за который она держится, почему его не заменили вместе с фарой при ремонте после ДТП не ясно). Тогда за ремонт платила страховая, а теперь "попал я". Неприятно. Также заправили кондиционер.
По поводу сервиса - внимательно, без пафоса, не возникает чувства, что ты у тёщи в гостях. Так держать.

[Марина36]

И от меня большое спасибо Сергею Казимко! Внепланово приехала, приняли на диагностику, нашли все болячки авто о которых знала и те о которых только догадывалась. Сейчас мой ноте 49-17 оперативно обслуживают, учитывая все пожелания и клубную скидку. Спасибо, ВиДи, скоро приеду еще!

[Ozzy]

Ни разу не заходил в блок ОД Санрайза. Пришло время и мне отписаться.

Из всех плюсов и минусов, напишу больше о первых, т.к. они в целом и создают общий положительный фон.

1) Почти рядом с домом (удобно в 19.30 машинку отдать, а на следующий день после работы уже забрать).
Вчера вечером вообще возникло неожиданно окошко и через 40 минут машину забрал после диагностики ходовой.

2) В течении 3-летней гарантии, любые траблы (а также ТО-2 и -3) проводилось достаточно в удобные и сжатые сроки при наличии необходимых з/ч (по рекламациям на замену).

3) Сервис-коллектив достаточно дружный, лёгкий для общения, ребята внимательны и всё это настраивает только на положительный лад. Не на столько скованны, сухи и с вечно недостающим временем как в Кий авто (там и машинку купил и траблы устранял и ТО-1 проходил).
Из всех случаев довелось в основном общаться с Александром и Сергеем, за что отдельное им спасибо.

4) Релакс-рум удобна с мягкими креслами, всё что нужно там есть, пипикает, моргает и в рот заливает. Корреспонденцию на столиках желательно обновлять.

Вчера кстати нашлась в сервис-зоне моя "первая" Сервис-книжка, когда со "второй" я восстанавливал данные (печати и т.п.)
Теперь одна будет в машине, а вторая-дубликат - уже дома. :-)
(Так что ничего у ОД не теряется. Просто хранится долго и надёжно...как в проверенных банках)

[Batter]

Напишу і свій відгук.
Купляв авто у ВіДі на Кільцевій (Київ).
В загальному покупкою задоволений. Все пояснили, авто підготували, пояснили. Дали SilverCard зі знижкою.
Брав ще й кредит через Nissan Finance. Трохи сам банк (відділення) підкачав з нотаріусом, прийшлось довго чекати.
Зараз хочу поставити додаткове обладнання. Передзвонив на ВіДі - сказали менеджер по допам тільки в робочі дні. Ну ладно. Зателефонував йому запитав за магнітолу і колонки - ставлять тільки те, що в них є в наявності. А в наявності зовсім "не густо" пару JVC i Kenwood З колонками аналогічно. В КийАвто \ АвтоАльянсі з цим якось простіше.
Так получається що купляти можна, а обслуговуватись якось не дуже зручно, хоча в КийАвто також менеджер по допам тільки в робочі дні працює, але там і в АвтоАльянсі є вибір.

[Enhancer]

Делал ТО-1 на этой станции для альмеры. Сервис и клиент-ориентированность на уровне, записали на удобное для меня время, точно спрогнозировали время работы, менеджер приветлив, на всё вопросы отвечал с улыбкой, когда забирал машинку надел пластик на руль-коврик-сиденье. В клиент руме бесплатно кофе-чай. Стоит компьютер с интернетом, в наличии пару журналов и плазменная панель. По деньгам вышло: 1135 грн. За само ТО, в районе 300 за фильтр салона с установкой (как оказалось, он не идёт в комплектации), гривен 100 за шиноремонт (Увидели гвоздь в заднем колесе), также сделали развал (неравномерный износ протектора), Итого 1811 гривень. Недёшево, но в целом, сервис понравился.

[Sergioni]

В воскресенье пытался установить самостоятельно брызговики на Juke.
Передние - легко и быстро, а воти с задними необходимо было возиться. А на дворе зима. И без снятия задних колёс крайне неудобно.
Решено было дать денег дилерам...

В итоге обзвонил всех, все отказали (напомню - снять колесо, отсчёлкнуть/присчёлкнуть две клипсы и вкрутить один саморез):
- АвтоАльянс - "...должны это делать спец. обученный персонал, а он выходной..."
- Голосеевский - 1,5 часа переключали и перезванивали, в итоге конечно же были посланы.
- ВиДи - культурно и вежливо (надо отдать должное), но приглашали только в понедельник (тоже из-за отсутствия спец. персонала, надо же...)
- КийАвто - ни по одному телефону дозвониться так и не смог...

[Ozzy]

У любого СТО что с шиномонтажниками обычно соседствуют да и у вас в микрорайоне...и на подъёмничек если есть желание вместо обычной подушки.
Меня подняли за 20 грн и прикрутили хомуты с внутренней стороны колпаков на стальные диски. Было правда в прошлом году, но такие ерундовые вопросы как брызговики - уж можно и под домом у дяди васи решить за 20-50 грн что бы руки не морозить и не пачкать.

[Sergioni]

...такие ерундовые вопросы как брызговики - уж можно и под домом у дяди васи решить за 20-50 грн что бы руки не морозить и не пачкать.

Помимо такого "ерундового" вопроса (кот. я обычно сам делаю) была и др. необходимость посещения официала с вопросами. О них не упоминаю, т.к. на суть дела не влияли.
А у дяди васи давно вопросы не решаю, вырос из того возраста давно. Те, кот. можно решить - решаю сам, а кот. нельзя - к спец. обученным людям.
А то некоторые дошли до того, что незамерзайку залить - тоже бегут к дяде васе. Чего у ж там, зачем пачкаться, всего же 5-10 грн!