И сново о кофемашине...

[koshkaaa]

Заведу даже темку отдельную.
В кратце повторюсь, в конце сентября месяца была куплена кофемашина, стоила много! Проработав пол года навернулась..отдала на гарантийный ремонт...типа поремонтировали, ждала 1,5 месяца!!!.... С того момента проработала чуть больше месяца и о чудо, утром я сново осталась без кофе. В бешенстве позвонила в сам Сименс (телефон был на гарантийке) объяснила что к чему....побекал, посоветовал обратится в более хорошему сервисному центру (очень чесался язык зачем держать в арсенале такой центр, котрый ничего поремонтировать не может...сдержалась). Отвезла аж на Лепсе, приняли...сказали что по моему первому сервису уже очень много жалоб. Покрайней мере, в этом сервисе мне не сказали что то что у вас охренно греется машина в порядке нормы..как мне неделю твердили в том.
Итак, диагностика 4 дня, ремонт до месяца...
Вот как с этим бороться?

[MOPE]

Взять координаты мастера. Если сделает хорошо - оставить в золотом запасе. Если плохо - нажаловаться на максимально доступном количестве форумов, посвященных бытовой технике. По крайней мере, черный список нянь существует. В сервисе на Борщаговке я приехала за таблетками от накипи, "менеджер" побекала, сказала, специалиста по кофемашинам нет, цену на таблетки никто не знает, а о том, чтобы мне их продать, не может быть и речи. Специалист будет завтра и вам перезвонит. Вот третью неделю и звонит... Посмотрим, как сработает центр на Лепсе...
P.S. напрашиваются параллели с Дилерскими центрами Ниссан. Знать бы, кто в Бош-Сименсе будет Кий-Авто

[koshkaaa]

Я просто решила, что если после этого ремонта машина сново накроется, я накатаю письмо в сименс с требованием заменить ее на новую. НЕ подействует напишу в защиту прав потребителей, плавали..знаем..работает.
Меня это просто так заманало...все утром сново к чертям собачим...и пол дня...загрузила, отвезла, оформила, разгрузила... Не говоря о том, что я СНОВО на месяц без кофеварки.....
Мы с тобой на днях как раз это обсуждали и бац..

[Dionis31]

Извините за оффтоп, но может кому пригодится, у меня на работе вот уже 5 лет ежедневно работает Krups F880 и т.т.т. в ремонт ниразу не возили.
Инна, а тебе желаю что бы это была последняя поездка в сервисцентр...

[koshkaaa]

Извините за оффтоп, но может кому пригодится, у меня на работе вот уже 5 лет ежедневно работает Krups F880 и т.т.т. в ремонт ниразу не возили.
Инна, а тебе желаю что бы это была последняя поездка в сервисцентр...

Дело в том что у меня полностью автоматическая кофемашина (эспрессо, американо, мокиато), с автоматическим приготовлением капучино.
Да и по форумам и со слов работников сервисов говорят что эти машины не проблемные. Просто мне такая попалась... Это как с авто...казалось бы 2 совершенно одинаковые машины...одна ездит и горя незнает, а в другой половину по гарантии поменяли, лампочки перегорают, все тарахтит...казалось бы нонсенс...но как-то оо так есть. Мне обычно везет с техникой все, до кофемашины вооще в ремонт ничего не сдавала...ну вот а тут прокол(((
Спасибки, очень хочется в это верить.

[MOPE]

Я когда покупала всю технику привязалась к волшебным раскрученным брендам - Бош-Сименс-Электролюкс. Моих познаний в специализированной технике хватило только на то, что стиральная машина должна быть Миле, а холодильник Либхерр. Теперь я точно знаю, что и кофемашины могут быть от специализированного производителя. От Gaggia до Saeco, от Jura до Krups, Melitta, Bianchi, C3... Их большое достоинство - во-первых, специализация только на искусстве приготовления кофе, а во-вторых, их небольшие объемы производства пока еще позволяют сборку в Германии, Швейцарии и Италии.

[Микрик]

кто-то еще верит в наше врямя что быт технику собирают в Германии, Италии, и тем более Швейцарии???

[MOPE]

Денис, я верю написанному в сервисной книжке моей мороженицы Trisa. А кофемашины специализированных фирм у меня не было, сказать пока не могу...

[Микрик]

Вся быт техника и не только давно уже производится в Китае!
НО! в Китае уже очень многое научились делать не хуже а иногда и лучше чем в Европе.

[koshkaaa]

Я когда покупала всю технику привязалась к волшебным раскрученным брендам - Бош-Сименс-Электролюкс. Моих познаний в специализированной технике хватило только на то, что стиральная машина должна быть Миле, а холодильник Либхерр. Теперь я точно знаю, что и кофемашины могут быть от специализированного производителя. От Gaggia до Saeco, от Jura до Krups, Melitta, Bianchi, C3... Их большое достоинство - во-первых, специализация только на искусстве приготовления кофе, а во-вторых, их небольшие объемы производства пока еще позволяют сборку в Германии, Швейцарии и Италии.

О, Натали, мы с тобой в этом сходимся...пока не получается как хочется но в идеале у меня: стиральная машина Miele, сушильная тоже, кофемашина Jura. На Jura просто не хватило баблишек, так как стоят они очень порядочно....но я буду стремится к этому)))