Многоканальная связь в офисе...

[logist]

Вот решил спросить одноклубников, кто и как решил эту проблему или может работает в офисе где решили. Основные требования: хорошее качество связи, не привязываться к стационарному телефону, ну и сама многоканальность (возможность отвечать сразу на4-6 звонков).

Знаю есть ip-телефония, если я правильно понимаю там все звонки идут через интернет, у диспетчера на ПК ставится програмулина, настраивается, микрофон, наушники и вперед с песней! но вот отзывы там конечно разные... Посоветуйте плиз

[Масяня]

у нас в офисе такие ай пи телефония.стоит астериск 1.6,есть конференц связь (с подключением 2х мобильных и многих стационарных телефонов),провайдер инета у нас космонова,телефония тоже их (2 канала). если чего еще надо -могу узнать после 10го на работе

[Parero]

какая цель многоканальной связи??? Это call центр???

[Disnake]

решается нормальной атс-кой

[cmapocma]

астерикс - самое оптимальное решение, можно ай-пи телефонию, CDMA прикрутить и потом при необходимости и мобильную, включая Wi-Max

[Микрик]

PRI поток. по одному кабелю 30 линий.
Стоимость все равно что 2 номерные и 2 безномерные линии покупать.
Забыл уже что такое занято....
№ года полет нормальный.
Минус - требует специальной атски. Ну типа чуть дороже обычных.

[200sx_pilot]

Можно пользовать гибридное решение, то есть стационарный телефон есть, но ты к нему не привязан :-)
например:
4 линии стационарного многоканальнного номера от приличного оператора с красивым номером
шустрый Интернет
шлюз IP D-Link 6004

это "опорная" часть.

шустрый Интернет
2 IP шлюза D-Link 5121 двухканальных.

это "операторская" часть.

опорная часть находится в одном месте.
операторская может перемещаться в пределах сети Интернет

+ 4 одновременных разговора.
+ не нужно серверов, коммутаторов и т.п.
+ у нас в офисе такая "сеть" работает уже года три, без глюков.
+ настраивается просто.
+ шлюзы можно параллельно прикрутить к Скайпу или к квипу.

у меня два потока двухмегабитных на разных операторов, астерикс на офис в Киев, мобильные шлюзы (в т.ч. на Киевские прямые номера), пяток обычных городских на случай ядерной войны тоже присутствуют. но удобно и дешевле оказалось вынести "внутренние" номера в магазины и на склад по инету, чем покупать линии в арендованые помещени или мобилки.

[logist]

астерикс - самое оптимальное решение, можно ай-пи телефонию, CDMA прикрутить и потом при необходимости и мобильную, включая Wi-Max

поподробней.... может вы этим занимаетесь???

PRI поток. по одному кабелю 30 линий.
Стоимость все равно что 2 номерные и 2 безномерные линии покупать.
Забыл уже что такое занято....
№ года полет нормальный.
Минус - требует специальной атски. Ну типа чуть дороже обычных.

так вот этот вариант очень интересно... только я ничего не понял.... поясни плиз...."с меня яблоко")))

Можно пользовать гибридное решение, то есть стационарный телефон есть, но ты к нему не привязан :-)
например:
4 линии стационарного многоканальнного номера от приличного оператора с красивым номером
шустрый Интернет
шлюз IP D-Link 6004

это "опорная" часть.

шустрый Интернет
2 IP шлюза D-Link 5121 двухканальных.

это "операторская" часть.

опорная часть находится в одном месте.
операторская может перемещаться в пределах сети Интернет

+ 4 одновременных разговора.
+ не нужно серверов, коммутаторов и т.п.
+ у нас в офисе такая "сеть" работает уже года три, без глюков.
+ настраивается просто.
+ шлюзы можно параллельно прикрутить к Скайпу или к квипу.

у меня два потока двухмегабитных на разных операторов, астерикс на офис в Киев, мобильные шлюзы (в т.ч. на Киевские прямые номера), пяток обычных городских на случай ядерной войны тоже присутствуют. но удобно и дешевле оказалось вынести "внутренние" номера в магазины и на склад по инету, чем покупать линии в арендованые помещени или мобилки.

вот тут я вообще в ступоре.....

какая цель многоканальной связи??? Это call центр???

для интернет магазина....

[200sx_pilot]

PRI - это до 30 одновременных разговоров. по двум/четырем проводочкам или по оптоволокну.
Выдает телефонная станция района или пестный провайдер ай-пи телефонии.
чтоб работало - нужна местная АТС, понимающая PRI. Panasonic TDE-100 или LG какая-нибудь.
Интернет -магазин у нас в Николаеве, например, просто сидит на 6-ти городскх линиях с одним номером. соответственно 6 одновременных разговоров. но пока реально работают только 3, ибо операторов пока всего 2 .
будем ставить мини-АТС, но, скорее, для учета звонков.
есть такая штучка - для колл-центра важная - запись номеров и разговоров на комп по УСБ. для разбора полетов.
http://www.spyrecord.msk.ru/adaptery...programma.html
рекламой не считать :-)

[Царь]

Будем проще, логист, объяви плз бюджет на сие мероприятие, сколько входящих тел линий надо обслуживать и сколько людей бедет одновременно отвечать на звонки