Качественное обслуживание Воли или история одного пожара

[Parero]

16 апреля в подъезде Вашего покорного слуги случился пожар, в результате которого как минимум 4 квартиры, подключенные к Воле, остались без услуг цифрового ТВ и интернет. Вот как это выглядело 16 апреля сразу после окончания работы сотрудников пожарной охраны.




Как понимаете, красота неимоверная. Соседи сделали заявку в Волю, сообщив что все 4 квартиры нашего этажа !!!! остались без услуг Воли. Это минимум 4 квартиры, мы точно не знали в каком состоянии был магистральный кабель Воли.

17 апреля, в районе обеда в наш подъезд пожаловали мастера компании Воля, услышал копошение в подъезде, я, напуганный только что произошедшим пожаром, выглянул в подъезд. На мою фразу, что и у нас подобная история, мастер Воли ответил: "МЫ ОЧЕНЬ РАДЫ, делайте заявку!». Так как заявка от нашей квартиры не поступала, нам они делать ничего не будут. Просто занавес.

Все мы видим в каком состоянии находится наш этаж, и у нормального сотрудника компании Воли по нормальной логике вещей должно было сработать просто человеческое понимание ситуации, можно было хотя бы уточнить есть ли проблемы у соседей, и произвести исследование щитка, который как мы видим не в самом лучшем состоянии. Сотрудники Воли ничего подобного не сделали, зато оставили после себя следующую картину.







Мало того, что в 3 квартиры на этаже даже никто не заглянул, так почему то сотрудники Воли посчитали возможным оставить свои бахилы в подъезде, бросить там же куски кабеля и не сообщить людям, которым устраняли аварию, что работы закончены, ну и конечно, так шикарно "проложить" кабель, который к слову был предоставлен моими соседями, своего кабеля у мастеров компании Воля почему то в наличии не оказалось.

Я знаю, что форум читают сотрудники Воли, надеюсь, что ситуация будет исправлена уже завтра. Но могу сообщить, что ссылку на этот пост я уже отправил первому вице-президенту компании Воля, господину Эрику Франке.

Заявка на работы мной уже подана, жалоба на работу мастеров Воля оставлена. Адрес работ - Пражская 18а. Мой телефон в компании есть.

[Саша_Скай]

воля сейчас расспадается - так как качество услуг га-но, качество телетрансляций га-но, интернет га-но, цены писец - в общем мое мнение компания га-но

[Viper]

Ни коем образом не защищая сотрудников Воли позволю себе легкий офтоп. Когда я был подключен к Воле я считал всех ее сотрудников некомпетентными, ленивыми людьми, но только подключив себе триолан я познакомился с гнусными уродами и ленивыми тупыми козлами. Так что не все так плохо

[Tata]

Не знаю как интеренет у Триолана, но телевиденье намного лучше. И претензий я к ним не имею. А Воля зажралась.

[Valentin]

Отключился от всех.
Потратил 1000 грн на тарелку о трех головах, декодер и монтаж.
И забыл о головной боли и мыслях об уродах и зажравшихся на ТВ поприще козлах.

[Viper]

Кардшаринг или только бесплатные? Сам вот в раздумьях. А может IPTV подключу.

[Valentin]

Мне бесплатных с трех спутников - с головой хватает.
Да, НЕ HDTV, а оно очень надо, эфирные новости или футбол смотреть?

[Parero]

У меня тоже есть тарелки и не одна, но сам факт такого обслуживания меня возмутил. Вчера проблему решили, я крайне доволен!

[Пасечник]

Поддержу Валика и всех остальных.
Воля - г-но. Тарелка + торренты для ХД кино.
А инет у меня от Укртелекома, уже 3-и года и проблем нет вообще. Я ими очень доволен.

[Valentin]

Я хотел подавать в суд на Волю и иже с ними коллекторскую компанию за вымогательство.
Больше года длилась эпопея с ночными звонками и угрозами, письмами и т.п.
И все это из-за непонятного долга размером в 120 грн.
По моему договору долгов не было и услуга приостановлена, в связи с отсутствием как декодера, так собственно и телевизора.
А угрозы продолжались и продолжались.
В телефонном режиме решить оказалось нереально, вы пробовали когда-нибудь дозвониться на гребаную Волю?

Офиса на Оболони нет.
Пришлось ехать в абонентский отдел на Перова, парковать машину по расценкам авторынка.
В чем была причина скандала?
В 2002 я подписал договор на аналоговое Воля-ТВ, другого в доме не было.
Спустя пару лет в абонотделе было приобретено оборудование и перезаключен договор на цифровое.
Позже перешел на другой пакет.
Все оплачивалось...
НО!!!
При переоформлении договора операционистка забыла аннулировать старый договор...
В итоге, у меня оказалось два договора на один адрес.
Один я вижу, пользуюсь, оплачиваю, а о существовании второго даже и не подозреваю.
Спустя несколько лет тот договор, в числе договоров абонетнов яростных должников передаются в никому неизвестную коллекторскую компанию.
Вы не представляете, сколько грубости, наглости, пошлости, тупости и дерьма было выслушано в течение полугода.
Разруливание ситуации не закончилось трехчасовым скандалом в офисе Воли, в котором принимало участие пол офиса Воли.
Разбирательства внутри Воли длились еще месяц, и судя по активности коллекторов инициаторы таки пытались что-то решить.
В этот период коллектора активизировались до идиотизма.
Звонки были и на городской, и на мобильный, и телеграммы, и заказные письма, и по емэйл, и просто по почте.
Они внесли меня в черный список кредиторов, оказывается такая база имеется в стране.
Теперь я никогда кредит на смогу взять, хоть и не особо нуждаюсь в этом.
Повторюсь, вся эта котовасия из-за ошибки оператора Воли и из-за несуществующего долга 120 гривен.

Бросайте это дело, не стоит эфирное телевидение стольких нервов, вы выше этого жлобства и непрофессионализма.


Копирайт за мной)))