Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Акция в "АвтоАльянс"

  1. #1
    Тест драйвер
    Регистрация
    09.12.2011
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Nissan Qashkai
    Сообщений
    5

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию Акция в "АвтоАльянс"

    Расскажу свою историю приобретения Nissan Qashqai в ООО «АвтоАльянс» .

    07.12.2011 Я приобрел Nissan Qashqai SE 1.6 5MT 2 WD, став счастливым обладателем «СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ» ( - $ 1250) и автоматически перешел в статус Клиента из «интересующихся», оплатив 100% в кассу компании.
    Мой менеджер, Николай Твердохлеб, спокойный и немногословный хороший парень. Правда, сам лишний раз не позвонит и лишнего не скажет, если не спросишь, что немного напрягало, так как я, и любой другой Клиент не может знать все основные нюансы и условия, тем более по краткосрочной акции именно в «АвтоАльянс» .

    Осмотрев авто и оплатив в тот же день, захожу на сайт компании и вдруг вижу:
    (07.12.2011)
    Главная Модельный ряд Nissan Qashqai Характеристики и цены
    Характеристики и цены Nissan Qashqai

    Акция!
    «Каждому покупателю автомобиля Qashqai предоставляется бонус 15 000 грн на приобретение аксессуаров и дополнительного оборудования по специальным ценам. Под бонусом подразумевается возможность приобрести аксессуары на данный автомобиль c дополнительными скидками: 10% на работы и 10% на аксессуары. Акция действует для всех покупателей автомобилей Nissan в период с 14.11.2011 до 31.12.2011 года»

    Блин, думаю я под АКЦИЮ/БОНУС по периоду попадаю, но не ясно :
    «СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ» ( - $ 1250) и бонус 15 000 грн это одно и то же или нет?
    Менеджер говорил про скидки на ДОПЫ, но не про 15 000 грн. бонуса точно!

    (08.12.2011)
    Звоню Николаю, он торопясь и извиняясь объяснил, что это опечатка и сейчас поправят.
    Главная Модельный ряд Nissan Qashqai Характеристики и цены
    Характеристики и цены Nissan Qashqai

    Акция!
    «Каждому покупателю автомобиля Qashqai предоставляется бонус 10 000 грн на приобретение аксессуаров и дополнительного оборудования по специальным ценам. Под бонусом подразумевается возможность приобрести аксессуары на данный автомобиль c дополнительными скидками: 10% на работы и 10% на аксессуары. Акция действует для всех покупателей автомобилей Nissan в период с 14.11.2011 до 31.12.2011 года»

    Исправили на 10 000 грн. но из текста не ясно :
    «СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ» ( - $ 1250) и бонус 10 000 грн это одно и то же или нет ???
    Хотя уже стало эквивалентно!!! Правда, единицы измерения разные?
    Захожу на сайт конкурента «ВиДи Санрайз Моторз» :
    Специальная цена и оригинальные аксессуары при покупке автомобиля
    Nissan Qashqai в «ВиДи Санрайз Моторз»

    В «ВиДи Санрайз Моторз» продолжает действовать уникальное предложение на приобретение бестселлера Nissan Qashqai — цены стартуют от $21 740*. Кроме того, при покупке автомобиля Nissan Qashqai в период акции Клиенты «ВиДи Санрайз Моторз» получают в дополнение набор оригинальных аксессуаров на сумму 5 534 грн.**

    Здесь все яснее, не правда ли? Здесь понятия разделены.

    Вечером, захожу в салон, Николая уже нет, обращаюсь к соседу слева Вотинцеву Максиму: скажите, понятия «СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ» и «БОНУС» это одно и то же?
    Ответ: «Как бы нет. А что Вы хотите? Если получить и то и другое – то не получиться!»
    Как любому нормальному Клиенту хотелось бы конечно, но не получиться так не получиться. Тогда анонсируйте свои акции покорректнее! И посмотрите как это делают конкуренты, например
    «ВиДи Санрайз Моторз».

    (09.12.2011) Исправили:
    Главная Модельный ряд Nissan Qashqai Характеристики и цены
    Характеристики и цены Nissan Qashqai

    Акция!
    Каждому покупателю автомобиля Qashqai предоставляется бонус 10000 грн. который, также, можно обменять на приобретение аксессуаров и дополнительного оборудования по специальным ценам. Под бонусом подразумевается возможность приобрести аксессуары на данный автомобиль c дополнительными скидками: 10% на работы и 10% на аксессуары. Акция действует для всех покупателей автомобилей Nissan в период с 14.11.2011 до 31.12.2011 года.
    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Вам кажется здесь все однозначо?
    Возможно я придираюсь, но все же вопрос:

    « …бонус 10 000 грн который, также «И» или также «ИЛИ»???

    Помогу Альянсу выразить мысль исходя из « Не получиться»:
    Каждому покупателю автомобиля Qashqai в период акции предоставляется уникальная возможность воспользоваться бонусом в 10 000 грн. или эквивалентным специальным предложением ( - 1 250 у.е). При выборе бонуса, его можно обменять на приобретение аксессуаров и дополнительного оборудования по специальным ценам. Под бонусом подразумевается возможность приобрести аксессуары на данный автомобиль c дополнительными скидками: 10% на работы и 10% на аксессуары. Акция действует для всех покупателей автомобилей Nissan в период с 14.11.2011 до 31.12.2011 года.

    Спасибо, аплодисментов не надо.

    Вопрос: Кто виноват и что делать?
    Считаю, что это не вопрос менеджеров, их задача донести проблему до людей которые это верстают. В противном случае это грабли, на которые будет наступать каждый менеджер, а это серьезные трудозатраты (то есть время, а время это деньги), выраженные в многочисленных разъяснениях по телефонам и очно тоже. А если Клиенты почувствуют себя обманутыми, это может сослужить дурную славу и подпортить ИМЯ компании. Ну а что значит ИМЯ – объяснять людям, занимающимся коммерцией, не стану, должны сами хорошо понимать.
    Что понравилось и что нет отпишу позже, после того как заберу машину после предпродажной подготовки.

  2. #2
    Аспирант Кафедры Nissan Аватар для AutoAlliance
    Регистрация
    19.04.2010
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Очень много разных Nissan
    Сообщений
    218

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 9 раз(а) в 4 сообщ.

    По умолчанию

    Уважаемый, Андреич.
    Специальное предложение 1250$ и 10 000 грн - это одно и тоже.
    Данное специальное предложение подразумевает покупку автомобиля с персональным бонусом 10 000 грн, который вы можете ИЛИ получить в виде скидки на автомобиль ИЛИ же обменять на дополнительное оборудование. Для разъяснение всей ситуации можно перейти в раздел "Новости" на нашем сайте и более подробно прочитать о данной акции. http://nissan-ask.com.ua/about_company/news/1875773/
    Спасибо.

  3. #3
    Тест драйвер
    Регистрация
    09.12.2011
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Nissan Qashkai
    Сообщений
    5

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    бонусы до 16 000 грн. (в зависимости от модели), которые будут учтены в конечной стоимости автомобиля или их можно обменять на фирменные аксессуары Nissan

    Искренне благодарю "АвтоАльянс" за то что он нас слышит и реагирует!!!

  4. #4
    Тест драйвер
    Регистрация
    09.12.2011
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Nissan Qashkai
    Сообщений
    5

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Об услугах и авто (Нисан Кашкай 2011; SE 1.6 МТ) :

    Негатив (услуги):

    1. Сигнализацию с функцией дистанционного запуска двигателя установили по умолчанию, не подключая эту функцию, «забыв» со мной это согласовать и не задумавшись, зачем клиент покупал более дорогую охранную систему. В итоге сервис на менеджера, а менеджер направляет на сервис. Надо идти к руководству.
    2. Отсутствие, при выборе, в демонстрационном зале версии с ДВС 1.6. - Только на личном авто обнаружил отсутствие под капотом теплозвукоизоляции, в отличии от версии с ДВС 2.0. (Нигде об этом не пишется, разумеется).
    3. На всех версиях, присутствует световой зазор между дверью водителя и порогом. Он виден при осмотре через левую заднюю дверь, особенно если снизу поместить включенный фонарик с помощью друга или менеджера. На свою просьбу устранить, получил отказ, аргументированный тем что, если увеличить степень контакта с порогом, то это может повлечь износ ЛКП (краски авто).
    4. Курс обмена в кассе, расположенной в салоне был немного ниже курса НБУ.

    Негатив (авто):

    1. Образование влаги в задних фонарях (5-й) двери багажника 2 шт., исключительно там, на фонарях задних крыльев проблемы не обнаружил.
    2. Прослушивается звуковой гул трансмиссии на 3-й передаче.
    3. Шум песка, камешков в задних колесных арках
    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Позитив (услуги):

    1. Красивый, новый салон.
    2. Красивые девушки на рисепшине, опрятные, тактичные менеджеры
    3. Касса для расчета от банка в салоне


    Позитив (авто):

    1. Ценовая политика Ниссан Мотор Ко.
    2. Клиренс = 200 мм
    3. Комфортная работа энергоемкой подвески для нашего бездорожья
    4. Экономичность (8.5 – 9 в Киеве)
    5. Воздушные шумы и сопротивление = Сх=0,33
    6. Достойный комфорт, качество материалов и сборки
    7. Акустический комфорт для данного класса авто
    8. Громкая связь телефона
    9. Достойная штатная акустика
    10. Безопасность =EURONCAP = 5
    11. Незагрязняющиеся вертикальные поверхности порогов дверей за счет конструкции дверей!
    12. Максимальная оценка надежности в уважаемых европейских рейтингах на протяжении 5 лет.

  5. #5
    Аспирант Кафедры Nissan Аватар для AutoAlliance
    Регистрация
    19.04.2010
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Очень много разных Nissan
    Сообщений
    218

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 9 раз(а) в 4 сообщ.

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Андреич Посмотреть сообщение
    бонусы до 16 000 грн. (в зависимости от модели), которые будут учтены в конечной стоимости автомобиля или их можно обменять на фирменные аксессуары Nissan

    Искренне благодарю "АвтоАльянс" за то что он нас слышит и реагирует!!!
    Андреич, данные бонусы можно получить в виде скидки на автомобиль или же обменять на аксессуары. Это уже на ваш выбор :-)

    ---------- Сообщение добавлено в 10:30 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:16 ----------

    [QUOTE=Андреич;513314]Об услугах и авто (Нисан Кашкай 2011; SE 1.6 МТ) :

    Негатив (услуги):

    1. Сигнализацию с функцией дистанционного запуска двигателя установили по умолчанию, не подключая эту функцию, «забыв» со мной это согласовать и не задумавшись, зачем клиент покупал более дорогую охранную систему. В итоге сервис на менеджера, а менеджер направляет на сервис. Надо идти к руководству.

    Могли написать в личку VIN, чтобы мы посмотрели какие работы были проведены и какая смена мастеров-приемщиков работала. Спасибо.

  6. #6
    Тест драйвер
    Регистрация
    09.12.2011
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Nissan Qashkai
    Сообщений
    5

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Ошибки
    При отправке были допущены следующие ошибки
    AutoAlliance превысил(а) максимальный объём сохранённых личных сообщений и не может получать новые сообщения, пока не удалит часть старых.

    ---------- Сообщение добавлено в 22:02 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 22:01 ----------

    в личку VIN отправить не получается...

  7. #7
    Аспирант Кафедры Nissan Аватар для AutoAlliance
    Регистрация
    19.04.2010
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Очень много разных Nissan
    Сообщений
    218

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 9 раз(а) в 4 сообщ.

    По умолчанию

    Здравствуйте, ящик почистили. Уже принимает почту нормально )

  8. #8
    Тест драйвер
    Регистрация
    09.12.2011
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Nissan Qashkai
    Сообщений
    5

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Здравствуйте "АвтоАльянс"! Подтвердите получение VIN-кода... Отправленно дней 10 назад - а в ответ ТИШИНА?

  9. #9
    Аспирант Кафедры Nissan Аватар для AutoAlliance
    Регистрация
    19.04.2010
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    Очень много разных Nissan
    Сообщений
    218

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 9 раз(а) в 4 сообщ.

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Андреич Посмотреть сообщение
    Здравствуйте "АвтоАльянс"! Подтвердите получение VIN-кода... Отправленно дней 10 назад - а в ответ ТИШИНА?
    Здравствуйте, VIN-код получили спасибо. В ближайшее время отпишусь. Хорошего дня!

Похожие темы

  1. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 23.02.2012, 15:55
  2. Сервис: Акция от "АвтоАльянс Киев" - "Свежий воздух в Вашем авто!"
    от AutoAlliance в разделе Киев. ДП "АвтоАльянс".
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 10.05.2011, 17:14
  3. Сервис: В "АвтоАльянс" - минус 25% на работы по негарантийным авто
    от AutoAlliance в разделе Киев. ДП "АвтоАльянс".
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 04.04.2011, 23:32
  4. Автосалон: Nissan Juke первое знакомство в "АвтоАльянс"
    от AutoAlliance в разделе Киев. ДП "АвтоАльянс".
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 29.03.2011, 13:22
  5. Автосалон: ООО "АвтоАльянс", организация "фокус группы""
    от Valentin в разделе Киев. ДП "АвтоАльянс".
    Ответов: 120
    Последнее сообщение: 27.09.2010, 19:15

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •