Начнем по порядку.

Пыльник аммо не подлежит гарантийной замене, если имеет следы механического повреждения.
При замене хомута не требуется замена пыльника аммо. Хотя, здесь могут быть нюансы.
Гарантийная политика дилеров не может отличаться большой степени.
В большой степени здесь замешан человеческий фактор.

п.с. Прошу указывать VIN, дату и место покупки авто (для гарантийных вопросов).