Приедут..обязаны приехать.. но в том случае, если у вас есть запаска.. если нет, то все за ваш счет.
Вид для печати
Приедут..обязаны приехать.. но в том случае, если у вас есть запаска.. если нет, то все за ваш счет.
У меня была. И все равно ныли, что суббота понимаете ли... Ну не знаем, будет ли машина...
Спасибо.
Ну типично моя ситуация.Цитата:
По программе Nissan Assistance владельцам автомобилей Nissan предлагается оказание быстрой технической помощи (зарядка аккумулятора, установка запасного колеса***) и, в случае необходимости, бесплатная эвакуация до ближайшего дилерского центра Ниссан.
Я бы и сам перекинул запаску, но на тот момент, как на зло, не оказалось балонного ключа в багажнике, а на шиномонтаже, который рядом - (не поверите) - на крестообразном ключе из 4-ёх - был разломан именно нужный...8O:de:
Ну, вот и все предпосылки позвонить в асистанс, иначе бы сам (да, в конечном итоге, знакомые привезли балонник, и сам и перекинул).
Чесно скажу, повторяясь... желания иметь дело с асистансом более нет... как и веры в то, что нарисовано по вышеприведённой ссылке.
Я вызывала их дважды: первый раз пробила колесо, второй - не завелась машина. Оба раза приехали быстро, все сделали (в первом случаи по моей просьбе не ставили докатку, а погрузил и отвез сразу на монтаж...где поремонтировали колесо и все поставили на место). Во втором, сказал если не получится завести от прикурки, то оттянет на СТО. Все бесплатно!
При пробитом колесе помощь полагается. Неоднократно роганизовалась помощь и в тех случаях, когда машина была в гараже, несмотря на то, что программой это не предусмотрено..
К сожалению траблы с телефонными линиями случаются.
В октябре 2009 я примерно такую же помощь получил стоя ночью на краю одесской трассы в 120 км от Киева. Тогда у меня было полное впечатление, что мой поздний звонок существенно мешает существованию этой службы - в словах оператора слышалось стремление положить трубку как можно скорее. Его совсем не интересовала дырка в моем бензобаке
Если предпложить, что Ассистанс - это продолжение гарантии, тогда понятно, чего они не забирают при ДТП..., но при этом не понятно, почему меняют шины......
......с другой стороны, если Ассистанс - это ПОМОЩЬ на дороге, тогда понятно, чего они меняют шины, но при этом не понятно почему не забирают при ДТП....
Думаю, надо задать вопрос НМУ..... прямо сейчас! )))
Подпишу письмо/жалобу и т.д. В ситуации с пробитым колесом возле лесного кладбища звонила до полной разрядки телефона. Трубку никто не брал. Пришлось через большие замерзшие сугробы в -15 и в темнотище пробираться к гаражам и просить помощи. Кстати, проезжающие машины только раздраженно сигналили, мол, проехать мешаю. Видимо решили, что остановилась покурить возле кладбища с аварийкой! А вторая ситуация - разряд аккумулятора. И снова длинные гудки... Благо случилось в центре и у третьего остановленного таксиста нашлись "крокодилы" и желание помочь.
Почему мы привыкли писать письма только когда нам что-то не нравится? Когда всё в порядке - это воспринимается как должное?