реклама - двигатель прогресса, т.е. гарантия движухи.
к сожалению, а может для кого-то и к счастью, могу сказать следующее:
какие бы коряВые и или усталые или зелёные руки не ковырялись в вашей машинке, но безусловная уступчивость, усердная внимательность и чрезмерная вежливость менеджеров-приёмщиков в первую очередь бросаются клиенту на встречу. Ведь клиент общается в отделе приёма, а не в ангаре, куда доступ только через аквариум.
Вот вам пожалуйста и готовы положительные эмоции на многие годы вперёд.
А то что свентили клипсы, не положили старые з/части, "забыли" поменять вообще что-то по счёту и наряду, то это уже совсем ерундовое дело, о котором никто и не догадается. Если конечно не лезть и не проверять работу специально или когда придёт пора снова что-то такое же менять.
Вот когда даже такие клиенты, с положительными эмоциями потом видят результат труда таких хороших и милых СТО, то мнение о данном СТО не сильно упадёт. А значит есть шанс что клиент, несмотря на выявленные косяки, приедет снова.
Хотя лично я не вижу смысла привязываться к какому-то одному официалу. Есть другие и территориально они могут быть удобнее, а цены одинаковы, а скидки почти одни и те же на выходе. Так в чём тогда удобство и выгода и вообще - разница?
Правильно: в положительных эмоциях, которые загодя формируют устоявшееся мнения на будущие периоды!
Вот только жалкое зрелище - лицезреть результат работы с косяками этих горе-мастеров. Таких соплей даже на тазиках в проводке не оставляют после себя. Зато клиент рад. А значит и отзывы будут только красивыми.
Себя можно обманывать сколь угодно, но разве это правильно?
Ответить с цитированием