Tata, если я больше не приводил примеров обслуживания на АвтоАльянсе, это не значит, что ситуация не повторялась!
Tata, если я больше не приводил примеров обслуживания на АвтоАльянсе, это не значит, что ситуация не повторялась!
Тогда стоит просто привести примеры, если хотите разобраться в ситуации. Если нет, то и говорить тут дальше не о чем.
Дороги хватит на всех...
Второй пример: приехал на очередное ТО, попросил отрегулировать противотуманку т.к. одна светила на дорогу, вторая в небо. Автомобиль в ДТП не был, а значит гарантийный случай. Пообещали посмотреть можно ли настроить направление света... в итоге, никто ничего не сделал, мол не регулируется она. Поспрашивал о проблеме у ребят на форуме... оказывается, что на противотуманке есть болт регулировки направления света.... ОТАКи "специалисты" на Альянсе. Фамилии там всякие вспоминать не буду. Просто обобщу.
На ЛЮБОЙ фаре ЛЮБОГО производителя есть регулировки иначе все светили куда угодно только не туда куда нужно.
Кстати, регулировка есть даже на велолампах
Мастеров АвтоАльянса на переаттестацию.
Да. Не весело. Прошлого уже не исправишь, но я уверена что можно все решить на месте и спокойно.
Дороги хватит на всех...
Гарантийные отделы не только на АвтоАльянсе, но и у других оф.диллеров работают только по будням.
...
Парни! Или мы говорим о разных Альянсах или я сам что-то не понимаю. Во-первых с конца прошлого года там поменялось несколько людей. И изменения пошли на пользу. Я глубоко благодарен Василию Петровичу, которого я могу считать крестным моего Пафика. Дело в том, что мой Пафик, с самого своего рождения, упорно жрал до 20 литров на сто км пути в горорде и 14 на трассе. В КийАвто мне постоянно втирали, что мол, езжу я не так, дизель не тот лью и тому подобное. Приехав на Ниссан-Альянс, что на Кораьельном, не скажу, что меня встретили с цыганами и хлебом-солью, но вполне нормально... заполнили документы, внимательно выслушали претензии, осмотрели авто и спустя 12 часов я забрал ее. Поменяли датчик воздухомера, при этом позвонили в два пополудни и сказали, что его стоимость такая-то, сказали, что требуется время на то, чтобы провести диагностику, после всех замен и попросили приехать не в 18:00, как изначально договаривались, а в к восьми вечера.
А как вам переобуться и развал сделать за 400 гривенников для 4 колес 17 радиуса с зимы на лето? Где еще такая шара. Конечно, что люди бывают разные, но для этого есть начальство, которому и надо донести, что такой-то и такой-то хамит или слишком крут, как для вас сирого.
Когда после мойки у меня запотела задняя видеокамера, без вопросов загнали и феном высушили. Слезла краска в углах ручке на пятой двери, вышел гарантийщик, сфотографировал, опросил меня, сделал ксеро сервисной книжки и сказал, что сообщат о времени ремонта.
Слетел тросик с задней двери, которая была замком для детей закрыта, сняли аккуратно карту, отремонтировали тросик, который соскочил.
Просто, как мне кажется, надо быть терпимее, как нам, так и им. Все мы люди. Меня тоже спрашивали о ТО1, я ответил, что впервые поменял масло на 2500, а далее все по книжке 10000, 20000 и все... никакой конфронтации. Вы поймите, он же опрашивает вас не их праздного любопытства, а в друг удастся вас под гарантийку или акцию подвести
Я хочу поблагодарить Василия Петровича и его коллектив. У меня проблем нет. Просто будьте терпимее друг к другу.
Заезжал по весенней акции. Переобули и отбалансировали. Сказали что нужно колодки заменить, а в остальном все хорошо. Но в перечне работ сказано "диагностика ходовой". Толи я не так понял, то ли так делали диагностику. Прошел месяц или меньше и сегодня сделал диагностику ходовой у Санрайс, сайлентблоки подрамника под замену. Собственно и написал только сейчас, после результатов повторной диагностики. Вот так.
Ну и еще не понравилось то что в накладной полученной на руки ничего не было указано. Тойсть перечень работ - шиномонтаж, балансировка и акция, есть, а вот процент износа тех же колодок передних/задних, который указывал бы что да, таки нужно менять, не указали. Только на словах. А можно было вписать в примечания.
Живите быстро и умирайте молодыми. Но не мешайте жить другим.