установка замка Construct на мех. кпп
Хочу рассказать, как мне устанавливали замок CONSTRUCT на МКПП в Одессе у дилера «Элефант».
Когда покупал машину, в качестве допа сразу решил установить мех. замок на КПП (в других машинах у меня тоже были мех.замки на КПП), в салоне мне предложили перечень допов, среди которых я увидел и CONSTRUCT, его стоимость меня поразила, так как уже покупал CONSTRUCT в представительстве CONSTRUCTа в Украине, но за меньшие деньги. Я поинтересовался, можно ли принести свой замок для установки, на что получил ответ, что можно. Так и сделал, купил замок у представителя CONSTRUCTа в Одессе и перед установкой допов принес его в салон, где меня и обрадовали, вызвали мастера, который сообщил, что установить его не могут, так как он не подходит, я же говорю, что замок по каталогу именно для этой модели, с другой стороны, зачем в перечне допов указывать этот замок, если его нельзя установить, короче не стал я спорить, времени было мало, решил заняться им позже.
И вот пришлось мне ехать на ТО0 во время которого я решил попытаться снова установить замок. Приехал, оформил заказ (в том числе и на установку замка), мне любезно сообщили, что через 4 часа можете приезжать, я так и сделал, уехал, но через часа 2 мне позвонили, и сказали, простите, но установить замок не можем, забирайте машину, приехал, спрашиваю как так, по каталогу номер замка соответствует, в чем дело, отвечают замок бракованный поставить не можем или можем, но только с выламыванием документодержателя. Я в конец расстроился, уехал и даже забыл выяснить, почему мне не дали масло на долив (в заказе указал чтобы оставили).
Погоревав, решил звонить в представительство CONSTRUCTа в Украине (Киев), где спрашиваю, были ли такие случаи, что нельзя без выламывания документодержателя установить замок, нет говорят не было, можем фото прислать и инструкцию по установке, у вас вообще простейшая установка!!! Позвоните нашему представителю в Одессе, пусть разбирается. А тут как раз мне звонит Элефант, узнать как меня обслужили, тут я все и выложил, на что мне ответили, щас разберемся. Перезванивают, говорят, мы можем поставить замок, если получим от Вас письмонное согласие о согласии с выламыванием документодержателя, а насчет масла – сами виноваты, надо было проверять.
Звоню я представителю CONSTRUCTа в Одессе, говорю так мол и так, что делать, он предложил мне своего установщика, я же вначале согласился, а потом думаю, а как же гарантия. Звоню снова в Элефант, где меня перекинали на гарантийного менеджера, который заявил, что установить замок у авторизированного CONSTRUCTOM установщика вы не можете, а на что потеряете гарантию сказать не могу, нужно чтобы мастер сначала посмотрел. Обращаюсь я снова к представителю CONSTRUCTа в Одессе и прошу его поговорить с Элефантом, на что он мне ответил согласием. И вот, через несколько дней мне вдруг звонит Элефант и предлагает приехать на установку замка.
Связываюсь я с представителем CONSTRUCTа в Одессе и он мне рассказывает, что да, удалось договориться, что его мастер под присмотром мастера Элефанта, будет мне ставить замок. И вот наступил день установки, оформляю заказ, проходит час, замок установлен, но теперь нужно вырезать отверстие в консоли под личинку замка, и тут пауза, долгие замеры, прикидки, я не выдержал, пошел пить кофе, и через примерно час, зовет меня представитель CONSTRUCTа, все говорит-принимайте, смотрю, все нормально, ничего выламывать не пришлось. В итоге на установку с оформлением бумаг ушло 2,5 часа. Я сердечно поблагодарил представителя CONSTRUCTа и наконец успокоился. Вот такая история.
Ответить с цитированием
