Негатив

[lingod]

на данный момент все тем же менеджером мне предложено написать заявление что я отказываюсь страховаться в дженерали гарант и когда начальсво его рассмотрит мне может быть великодушно разрешат этого не делать.
с какой простите радости я должен что то писать и отказываться от услуги которую я не заказывал??? или это тоже такая интересная маркетинговая политика?
в общем телефон и адрес комитета защиты прав потребителей я уже нашел, в случае если завтра менеджер продолжит общение в том же духе я буду общаться уже с этой организацией.
собственно более бардачной компании с более нахальными сотрудниками я еще не видел.
я думал что хамы сотрудники лада украина, компании в которой я покупал свою первую машину, но по сравнению с сотрудниками голосеевского это просто милые и приятные люди.

[lingod]

да кстати очень бы не помешал в данной теме телефон какого нибудь ответсвенного менеджера, например руководителя департамента по работе с клиентами, чтобы знать кому высказывать претензии по поводу такого замечательного отношения к клиенту.

[lingod]

ситуация разрешилась.
проблема была в том, что менеджер не знала как правильно оформить заявку на сделку по кредиту, если клиент не страхуется через салон.

[Лютенко Ольга]

да кстати очень бы не помешал в данной теме телефон какого нибудь ответсвенного менеджера, например руководителя департамента по работе с клиентами, чтобы знать кому высказывать претензии по поводу такого замечательного отношения к клиенту.

Претензии Вы можете высылать мне, я обязательно информирую о них заместителя директора по финансам, их непосредственного начальника. Если Вам удобнее будет звонить - мой номер 258-20-65.

[lingod]

Претензии Вы можете высылать мне, я обязательно информирую о них заместителя директора по финансам, их непосредственного начальника. Если Вам удобнее будет звонить - мой номер 258-20-65.

Спасибо, надеюсь другим клиентам имея этот номер, общаться будет проще.
Мне же пришлось заставлять менеджера звонить куда то в головной офис Укравто и узнавать как правильно заполнить заявку,если клиент не страхуется через салон. Т.е. менеджер мало того что не компетентна, так еще и не пытаеться эту ситуацию как то исправить.

[Werwolf]

наконецто дошли руки дальше писать про негатив.

машину забрал 18 апреля, но...
зеркало заднего вида с автозатемнением - стоит обычное (указано в комплектации на сайте автосалона)
заднее стекло с зеленоватым затемнением - стоит обычное (указано в комплектации на сайте автосалона)
складываемый центральный подлокотник заднего сиденья - сзвди обычная цельная спинка (указано в комплектации на сайте автосалона)
отделка передней панели мягким пластиком - если это мягкий пластик, то я ....
3 электророзетки 12v - 2 нашел, а вот третью все еще ищу.

это только по сайту.
во избежания "радостных" высказываний плана - "комплектация меняется и т.д." я специально у менеджера взял распечатку с действительной комплектацией (это было за 2 недели до прихода машины в салон). там еще добавляются пункты, которые отсутствуют.

доберусь домой - их тоже выложу.

P.s.
продолжение следует.

[Микрик]

розетки реально две, а вот подлокотник есть

[Царь]

наконецто дошли руки дальше писать про негатив.

машину забрал 18 апреля, но...
зеркало заднего вида с автозатемнением - стоит обычное (указано в комплектации на сайте автосалона)
заднее стекло с зеленоватым затемнением - стоит обычное (указано в комплектации на сайте автосалона)
складываемый центральный подлокотник заднего сиденья - сзвди обычная цельная спинка (указано в комплектации на сайте автосалона)
отделка передней панели мягким пластиком - если это мягкий пластик, то я ....
3 электророзетки 12v - 2 нашел, а вот третью все еще ищу.

это только по сайту.
во избежания "радостных" высказываний плана - "комплектация меняется и т.д." я специально у менеджера взял распечатку с действительной комплектацией (это было за 2 недели до прихода машины в салон). там еще добавляются пункты, которые отсутствуют.

доберусь домой - их тоже выложу.

P.s.
продолжение следует.

На сколько я понял из Вашего поста то Вам привезли самую обычную (дешовую комплектация на механике) а там все что вы перечислили нету по умолчанию (я это сам лично, в беседе с менеджером уточнял(и про зеркало, и про заднее сиденье и стекло и пр), так как хотел понимать разницу, машинка приехала в феврале).

[Werwolf]

На сколько я понял из Вашего поста то Вам привезли самую обычную (дешовую комплектация на механике) а там все что вы перечислили нету по умолчанию (я это сам лично, в беседе с менеджером уточнял(и про зеркало, и про заднее сиденье и стекло и пр), так как хотел понимать разницу, машинка приехала в феврале).

Для тех кто на бронепоезде, я перечисляю "Стандартное оборудование" (для всех комплектаций)

Я еще очень сожалею, что NISSAN не может ставить на Наварика в комплектации LE механику. Так как доплатить за все приблуды LE еще 5к, нормальная ситуации...

Но вернемся к нашим "баранам".

Держу в руках распечатку на свою комплектацию.

1. Наружные зеркала с хромированными накладками - нету (для умников - есть еще один пункт - Наружные зеркала с повторителями сигналов поворотов и лампами освещения порогов - это есть)

2. Подсветка пространства для ног водителя и переднего пассажира - нет.

3. Алюминевые накладки на пороги - нет.

Повторяюсь - все выше перечисленное это - ЭТО стандартное оборудование (для всех комплектаций)

[Werwolf]

А теперь то, что на 100% зависит от автосалона.

Уже 1,5 месяца я не вижу своего талона на тех осмотр.
Пару недель назад позвонили, извинились и отдали квитанции с печатями.

Это хорошо, но мне за этот месяц пришлось два раза съездить в Одессу и один раз в Крым. Так вот я мало получаю удовольствия когда меня останавливают "дикие" представители автодорожной власти и интересуются техосмотром (Хорошо, что в Киеве за отсутствие талона не останавливают).
Через неделю на месяц уезжаю в Крым опять - без комментариев.

Дальше - менеджер рвал рубашку на куски, что ТО1 на Наваре 15тыс км - обман - оказалось как в книжке 10тыс км. Хорошо, что не поленился на сервис позвонить.

Следующий прикол.
АЦ Голосеевский завел себе моду КЛЕИТЬ!!!на задний бот шилдик со своим названием.
Я понимаю, что Вы очень себя любите.
Тогда делайте это "прямыми руками".
На первой же мойке оторвало от шилдика кусок. Думаю - значит судьба, надо снимать, а не тут то было, приклеили его очень "модным" клеем, он отрывается с кусочками краски.
Вот теперь думаю слоган, что бы доклееть к АЦ Голосеевский - бесплатной рекламы не бывает.