итакс:
1. есть ли фото протоколов ?
2. что написали в пояснении, что уходили от столкновения?
3. срочно сходить в местное гаи (котрое оформляло дтп) к следаку, занести ему 100 вечно зеленых и узнать что по чем. не думаю что у дамы которая ездиет на таврии очень "волосатые" руки, скорее всего просто местным по месту дали.
4. эвакуация авто это удел страховой компании. необходимо было вызвать эвакуатор, тот который может дать официальную справку-счет. потом эту справку счет предоставить в страхавую.