Этот ремень нового типа к сожалению проблемы не решает никак.
Этот ремень нового типа к сожалению проблемы не решает никак.
Всем Добрый день!!!
Мне устранили проблему, ролик по гарантии, а ремень за деньги.
Сразу хочу сказать, что я на писанным не делаю рекламу дилеру и сервисному центру потому что каждому придется все равно общаться с ними лично и доказывать свою правоту.
А теперь все по порядку.
Ранее я писал о моей проблеме и разговоре с НМУ страница 9 и страница 12.
27.12.2010 года я проезжал мимо дилера ООО " Н Моторс Восток" время было заехал. И тут начинается самое интересное. Рассказов о своей проблеме меня отправили на диагностику со словами "Мы знаем об этой проблеме, мы вам поможем". Диагностика проходила в моём присутствии. Механик взял лампу посмотрел сверху на ремень и ролик не снимая не одной из детали, что то сказал менеджеру и менеджер стал оформлять бумажки. Бумаги оказались заявлением на проведение диагностики и гарантийный ремонт автомобиля и условиями выполнения гарантийного ремонта. менеджер заверил меня в устной форме, что мой случай гарантийный (детали бесплатно, работа тоже так как машина гарантийная)
я был очень рад, но не тут то была, радость моя продлилась не долго
. Менеджера гарантийного отдела уволили и на его место поставили нового, который стал нарушать все пункты гарантийного ремонта. При общении с ним он каждый раз говорил мне разную информацию о поставки ремня и ролика - "ремень получили ролик нет или при следующем разговоре все на оборот ролик есть ремня нет" длились эти до Апреля 2011 года пока он мне не сказал в последнем разговоре "Поставка запчастей на вашу машину затруднено в связи с землетрясением в Японии" тут терпение моё лопнуло я очень сильно захотел пообщаться с директором. Меня переключили. Пообщавшийся с директором мне перезвонил менеджер по заказу запчастей и сообщил, что мои документы попали к нему только 4 Апреля 2011 года, где они были все это время он не знает. Кстати всё это время они говорили, что это гарантийный случай. Прошёл еще месяц и тут чудо пришли запчасти но это еще не конец мня ждала новость. Приехав к ним на ремонт 12.05.11 к 9:30 выяснилось, что меня не записали на ремонт на это время, плюс новость что замена ремня и ролика по гарантии не будет так как это не гарантийный случай (сослался на пункт 2.8 в нем пункт 3, что это расходный материал, а ролик входит в состав ремня).
Так как день потерян поехал на другой сервисный центр а именно в "Компанию Алекс" на Киевском пр-т, где меня приняли без записи, повели диагностику (сняв ремень и ролик) и нашли причину "Заводской дефект") замена по гарантии ремень правда за деньги. Составили бумаги на гарантийный ремонт, взяли ролик и ремень со склада (не пришлось ждать полгода) полчаса работы и мне отдали машину. Заплатил всего 417 грн за ремень, ролик по гарантии.
Вот как у одних по гарантии а другие деньги пытались сбить.
Можно сделать вывод из официального ответа от ООО " Н Моторс Восток" на гарантию можно забить, так как под эти пункты можно все любую деталь подсунуть как кузов так и другие запчасти.
Выбор за вами в какому дилеру и в какой сервисным центром ехать. Я свой выбор сделал.
Последний раз редактировалось Neo Mennen; 03.06.2011 в 13:52.
Прошло почти два года с момента, когда после появившегося писка ремня я подключился к обсуждению этой проблемы. Терпел долго...))), терпение иссякло, когда вчера после лёгенького дождя после завода двигателя писк стал привлекать окружающих на рабочей парковке коллег)). Всё, покупаю ремень и, наверное, ролик. Какой ремень сейчас в тренде? Снова перечитав эту ветку, освежил себе память, что фирменный ремень (даже с индексом "С") не фонтан. Так какой взять вместо него????
Ролик скорее всего не нужно. а вот ремень покупайте. Я 3 года назад купил, поставил и забыл о проблеме.
Какой Вы купили ремень (марка)?Сообщение от Paulus
Это было давно, уже и не вспомнить... Просто приехал на Кий-Авто (как раз появились у них не свистящие ремни), купил, поставили там же и забыл.
Вообще названия и подробные отчеты по эксплуатации ремня я брал у российских коллег http://www.clubtiida.ru/forum/. Там много чего обсуждалось.
Спасибо. Я уже столько всего прочел, что уже всё в кашу... Буду брать родной с индексом "С".
попробуй я себе поставил все равно свистит на старте, даже в сухую погоду при старте "пару" оборотов (не так противно как раньше но всетаки).
Вот поеду на ТО попрошу может что сделают менять пока не хочу (писк кратковременный и не назойливый)
Последний раз редактировалось WestBam; 06.09.2012 в 13:52.
- Видишь суслика?
- Нет!
- И я не вижу. А он есть!...
(ДМБ)
Таки поменял ремень - наконец-то под капотом тишина (надолго ли?..)! Так приятно)) - надо было давно это сделать. Цена душевному спокойствию - 325 грн. Купил оригинальный ремень с литерой С (205 грн), менял на Жмеринской (120 грн).
Думаю, тишина надолго. У меня тишина уже больше 2-х лет.
Ваши права
Ответить с цитированием
