Показано с 1 по 8 из 8

Тема: ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ

  1. #1
    Тест драйвер
    Регистрация
    17.01.2012
    Адрес
    севастополь
    Автомобиль
    NISSAN
    Сообщений
    1

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ

    Доброго времени дня всем !
    Хотелось бы поделиться в настоящий момент не отзывом о NISSAN TEANA а об её сорванном приобретении а также настроении испорченном только что одним из работников диллера NISSAN в Севастополе. Сразу оговорюсь, что машина выбрана осознанно предыдущий авто бренд также NISSAN. Так вот зашли мы с сыном в вышеуказанный салон с полной уверенностью и огромным желанием уехать на TEANE...... Справедливости ради отмечу, что вышли к нам и поприветствовали сразу а дальше чтобы завязать как либо разговор поинтересовался как мол скоро выйдет обновлённая TEANA. И дальше как говорится у классика - "И ТУТ ОСТАПА ПОНЕСЛО". Выслушав от него что-то типа (откуда вы ВСЕ ЭТО берёте мало ли что на заборе написано и т.д.) мол никакой информации ни у него ни у официального диллера нет и не может быть. Я изначально не заморачивался насчет всего этого обновления начал рассматривать что есть в наличии в салоне а именно чёрная TEANA. После осмотра машины высказал работнику салона свои сомнения в оригинальной покраске этого авто..... Поясню что я имел ввиду: краска имела вид корки апельсина причём только на переднем крыле и дверях, на крыше капоте и бамперах этого эффекта я не обнаружил. Замечу, что это только моё субъективное мнение, однако думаю , что любой человек который выкладывает более 40000 своих долларов может а также имеет право задавать любые вопросы и высказывать сомнения связанные с покупаемым авто. На всё вышесказанное я услышал от него много негатива а также что я не являюсь специалистом - цитирую: ПО НАНЕСЕНИЮ ЛАКО - КРАСОЧНОГО ПОКРЫТИЯ..........Произносилось все на повышенных тонах, не стесняясь моего 8 летнего сына - спасибо что без матов. Когда я заметил ему, что у нас не получается диалог то получил в ответ: НУ И СЛАВА БОГУ ЧТО У НАС НИЧЕГО С ВАМИ НЕ ВЫЙДЕТ. У меня вопрос: если такое отношение к клиенту перед покупкой авто, то какое потом будет сервисное обслуживание Ну вот как то так.... Вывод: или ждать обновленную версию, либо ехать в другой салон. Всем спасибо, не судите строго за стиль изложения, орфографию, запятые и т.д. Всем удачи на дорогах и в эксплуатации.
    Последний раз редактировалось Р-О-М-А-Н; 18.01.2012 в 09:22.

  2. #2
    Модератор
    Club
    Member
    Аватар для Security
    Регистрация
    04.05.2007
    Адрес
    Odessa, Ukraine
    Автомобиль
    NISSAN PRIMERA Р10 SLX SR20Di
    Сообщений
    7,356

    Сказал(а) спасибо
    191
    Поблагодарили 69 раз(а) в 60 сообщ.

    По умолчанию

    Не плохо Вас проконсультировали.
    (с) Kot "ты злой модер"
    И даже самый лютый зверь имеет каплю жалости,но я её не ведаю,а значит я не зверь (с) Шекспир РичардIII
    NISSAN_PRIMERA_P10_1991г.в.
    [email protected]
    ...


  3. #3
    Администратор форума
    Club
    Member
    Аватар для Denny
    Регистрация
    04.04.2006
    Адрес
    Севастополь
    Автомобиль
    Primera P11-144 2,0 Nismo
    Сообщений
    3,191

    Сказал(а) спасибо
    29
    Поблагодарили 28 раз(а) в 26 сообщ.

    По умолчанию

    ostav'te kontaktnyi tel mne v lichku - poprobuyu pomoch
    Primera P11-144 SR20VE N1 2001 260bhp
    Первый!

  4. #4
    Аспирант Кафедры Nissan Аватар для D`Zet
    Регистрация
    21.01.2012
    Адрес
    Хмельницкий
    Автомобиль
    Nissan Tiida 1.6 Teckna
    Сообщений
    173

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    от хамло, чесно говоря я никогда такого не видел. Кстати моэет и не в тему но скажу: Одним из причин почему я выбрал Ниссан было отношение консультанта, предложили присесть, предложили кофе/чай, обслужили (помогли снять пальто и повесили) это все мне так безумно понравилось.... раньше обслуживался в укравто то там капец: "Здрасте, че ты хотел"
    "ТО пройти"
    "Жди, че не видишь, очередь?"
    "ээээ не хами"
    "Не нравится иди гдето в другом месте ТО проходи"
    или еще один вариант: "Ну если ты такой умный то мне кажется что мастер тебе в салоне насрет!!!"

    Вот такой вот сервис....
    Аварии случаются потому, что нынешние водители ездят по вчерашним дорогам на завтрашних машинах с послезавтрашней скоростью.

  5. #5
    Тест драйвер
    Регистрация
    13.02.2011
    Адрес
    Севастополь
    Автомобиль
    Nissan X-Trail T-31
    Сообщений
    3

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    ООО "АВТО-ХОЛДИНГ"-официальный диллер авто Ниссан в Севастополе!
    Три раза обращался на СТО этой фирмы,и моя оценка "минус".
    1).Стоимость ТО названа в 2 раза выше,чем у аналогичного диллера.Какие работы будут сделаны большая тайна.Мои расходники использовать отказались.До свидания!
    2).Обратился по гарантии-появился стук в подвеске сзади.Предложили оплатить диагностику(гарантийная машина диагностируется без оплаты) и техническую мойку.Я не возражал.Загнали машину в бокс,присутствовать там нельзя.Наблюдаю из за стекла.Машину "качают" на яме,прыгают по порогам.Заклинивают задние колеса монтажкой.На вопрос о линии диагностики-нету.Час вокруг машины походили-Результат диагностики"все в порядке".Выдают наряд-заказ в котором по моей просьбе указали результат диагностики.Пишут-авто исправно.Стук не пропал,только усилился.Плюс ободрали антикоррозионную обработку задних арок-заметил уже дома.
    Через 3 дня поехал на СТО Ниссан в Симферополь-причину стука установили сразу(задний амортизатор).Поменяли за 45мин.
    3).Обратился по поводу замены масла в двигателе.Прошу масло синтетику 5-40.Начинают уговаривать,что зачем синтетику,у нас хорошее масло из бочки-полусинтетика.Вопрос отпал сам-собой.
    У кого есть опыт обслуживания на этой СТО,поделитесь?

  6. #6
    Супер-модератор Аватар для Paulus
    Регистрация
    02.09.2008
    Адрес
    Киев, Сырец
    Автомобиль
    Синий Nissan Tiida 1.6AT HB (Mexico'07)
    Сообщений
    1,749

    Сказал(а) спасибо
    10
    Поблагодарили 31 раз(а) в 21 сообщ.

    По умолчанию

    Да.... я смотрю, у вас там, в Крыму весело...

  7. #7
    Тест драйвер
    Регистрация
    16.05.2012
    Адрес
    Одесса
    Автомобиль
    W10
    Сообщений
    11

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    вот поэтому как говорится "я не женюсь". катаюсь и буду кататся на подержанных авто. причины- никакого обязательного ТО, кузов не с 0.0001 мм металла без обработки, салон не из папиросной бумаги и табуреток под мягким местом, цена.

  8. #8
    Тест драйвер Аватар для Nismо
    Регистрация
    29.04.2012
    Адрес
    Донецк
    Автомобиль
    Honda Accord
    Сообщений
    19

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Есть стандарты Nissan. То что произошло с вами в салоне просто пипец Расстрелять консультанта

Похожие темы

  1. Ответов: 28
    Последнее сообщение: 19.10.2018, 17:38
  2. Ответов: 22
    Последнее сообщение: 28.01.2008, 18:13

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •