Фабрика троллей — не единственный медиаактив, который связывают с Поваром Путина. На Савушкина, 55 в Петербурге находятся также редакции Федерального агентства новостей (ФАН) и других новостных сайтов, которые в России уже успели окрестить патриотическим медиахолдингом Пригожина. Холдинг включает 16 интернет-ресурсов с общей аудиторией 36 млн пользователей в месяц.

Сам Пригожин отрицает свою причастность к организациям на Савушкина, связь с ольгинскими троллями опровергают и в Кремле. Однако у журналистов и оппозиционеров имеется свое мнение. “Фабрика троллей — это личная инициатива господина Пригожина, а то, что у него миллиарды появляются на государственных подрядах,— это не считается”,— саркастично отмечает российский политолог Дмитрий Орешкин.

О том, что троллей с Савушкина не зря называют кремлевскими, говорит и Сошников. Он подчеркивает: медиахолдинг Пригожина — самый масштабный, но не единственный в России источник проплаченных комментариев и другой деструктивной активности в сети.

“Политическая пропаганда в России — это открытый рынок, там нет вертикали и директивных указаний, которые спускаются с самого верха”,— говорит журналист. Наоборот — есть сетевая структура со множеством авторов, которые иногда конфликтуют между собой, “когда в Кремле идет схватка бульдогов под ковром”.

Пока же медиахолдинг на Савушкина продолжает управлять целым рядом ресурсов, которые распространяют фейки и пропаганду в России и за рубежом.

Именно с ними эксперты связывают и Харьковское агентство новостей, которое пытается влиять на ситуацию в Украине. Этот сайт начал работу за несколько месяцев до аннексии Крыма на домене, который приобрела компания руководителя ФАН Евгения Зубарева. По статистике онлайн-сервиса SimilarWeb, в сентябре 2017‑го этот ресурс посетили 3,7 млн пользователей.


НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ: Для продвижения своих пропагандистских публикаций российские тролли
использовали рекламные сервисы американских социальных сетей

Все врут

За первой разоблачительной статьей Сошникова последовали другие расследования о фабрике троллей от российских и зарубежных изданий, в том числе The Guardian, Радио Свобода и телеканала Дождь. Журналисты пообщались с бывшими сотрудниками организации, а их оказалось немало: драконовская система штрафов вызвала там высокую текучесть кадров.

Как раз неподобающее обращение с персоналом, по мнению Толера из Bellingcat, стало ключевым фактором в утечке информации с Савушкина. Так, например, Людмила Савчук после увольнения не только рассказала прессе о внутренней кухне фабрики троллей, но и выиграла против нее суд по делу о неофициальном оформлении и невыплате зарплаты. Таким образом, администрации не помогли принятые в офисе меры секретности: неизменно закрытые жалюзи и развешанные повсюду камеры наблюдения.

По рассказам экс-троллей, вакансии на фабрике они нашли через сайты поиска работы, и особых требований — как, например, грамотность либо осведомленность в политике — к ним не предъявляли. Зато зарплаты предложили выше рыночных — 40–50 тыс. руб. ($ 700–870) в месяц, а для англоязычных сотрудников и вовсе 65 тыс. руб. (более $ 1 тыс.).

Как удалось выяснить журналистам, на фабрике посменно в круглосуточном режиме работают несколько сотен сотрудников. Свое рабочее место они иронично называют министерством правды с отсылкой на роман-антиутопию Джорджа Оруэлла 1984.

Трудятся тролли в нескольких отделах, каждый из которых возглавляет тим-лидер. Одни занимаются подготовкой технических заданий, другие пишут блоги, третьи — комментарии к новостям в российских и зарубежных СМИ. Отдельная группа монтирует фотографии известных западных политиков, превращая их в саркастичес*кие демотиваторы и фотожабы.

Работа тролля заключается в написании постов и комментариев в соответствии с конкретными техзаданиями — информационными подборками, которые состоят из темы, нескольких тезисов, ссылок на материалы для ознакомления и вывода, к которому должен прийти автор. Выполнить техзадание сотрудник должен из нескольких аккаунтов от имени разных лиц.

Так в рунете формируется положительный облик кремлевской верхушки и негативный образ российской оппозиции, а также целого ряда государств, в первую очередь — Украины, США и стран Европейского союза.

Задача троллей — загадить информационную площадку, убедить, что все врут, считает Орешкин. “Украина вот-вот рухнет, Запад гниет и разлагается, Россия поднимается с колен, и все это на фоне “а мы ничему не верим”,— описывает он создаваемую ими информационную картину.

По данным специалистов, эффект от такой пропаганды уже есть. “Для значительного количества людей интернет — это большая помойка, источник, к которому они не относятся с большим доверием”,— подтверждает Степан Гончаров, социолог российского Левада-центра, который проводит исследования о поведении в соцсетях и регулярно организует фокус-группы с молодежью и жителями больших городов по этой теме.

В такой ситуации пользователи более охотно принимают за правду мнения, близкие их собственным убеждениям. “В эпоху постправды в соцсетях люди склонны дружить, верить и репостить мнение тех, кто с ними согласен”,— формулирует Белогорский. Это создает благоприятную почву для эффективного распространения фейков и одновременно препятствует развитию демократического общества.

“Россия благодаря этим “усилиям” возвращается в первобытное состояние, когда люди верят только членам своего племени или группы — тем, кого знают лично”,— констатирует Орешкин.


ДОКАЗАТЕЛЬНАЯ БАЗА: На слушаниях в сенате расследователи демонстрируют страницы из соцсетей,
созданные российскими агентами для влияния на американских пользователей

Сила противодействия

Россия — не единственная страна, где интернет-троллинг организован на высшем уровне. Согласно свежему отчету американской исследовательской организации Freedom House, проправительственные фабрики троллей действуют в 30 странах. Например, в Китае правительство платит блогерам и участникам интернет-форумов за формирование в сети положительного мнения о руководстве страны. За год армия так называемых умаоданов публикует в интернете почти 450 млн фейковых комментариев, подсчитали в 2016 году исследователи Гарвардского университета.

“В Турции платные государственные тролли называются aktroller, их около 6 тыс., они атакуют курдов и поддерживают [президента] Эрдогана”,— рассказывает Белогорский. Российский троллинг эксперт называет “высокобюджетным, изощренным и непрямым”, признавая его лидером среди аналогичных проектов в мире.

По мнению экспертов, ведущую роль в противостоянии организованному троллингу играют крупные интернет-платформы. Уже сегодня вместо того, чтобы просто банить пользователей по IP-адресам, интернет-компании применяют все более сложные алгоритмы, построенные на анализе контента и поведения пользователей, отмечает Джованни Лука Сиампалья, эксперт в сфере распространения информации из Индианского университета в Блумингтоне, США.

Так, например, скоординированные действия нередко проявляются в публикации большого количества постов и комментариев за короткий срок. Подозрения вызывает и повторяющееся поведение у нескольких, на первый взгляд не связанных между собой аккаунтов, поясняет эксперт.

“Пока еще социальные сети противостоят троллингу слабо; это новая проблема, и они оказались к ней не готовы”,— считает Белогорский. Однако эксперт уверен: в будущем крупные интернет-платформы станут более защищенными, ведь уже сегодня Фейсбук, Гугл и другие игроки рынка усиливают финансирование работ по противодействию троллингу.


ЗА ПРАВДУ И СПРАВЕДЛИВОСТЬ: Уволившись с фабрики троллей, Людмила Савчук
обнародовала секреты ее работы и подала в суд на бывшего работодателя