Показано с 1 по 4 из 4

Тема: Странный подход...

  1. #1
    Тест драйвер
    Регистрация
    17.08.2009
    Адрес
    Kiev
    Автомобиль
    Qashqai
    Сообщений
    3

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию Странный подход...

    Чудное событие произошло вчера...
    Записался я на сервис. Заранее, за 2 дня.
    Приезжаю я в назначенное время, захожу к менеджерам, а мне говорят "Присаживайтесь, ваш менеджер сейчас подойдет".
    Просидел я значит минут 10... Никого. Спрашиваю "Когда будет? У меня рабочий день, времени мало..." Говорят "Сейчас будет, не волнуйтесь!".
    Еще через 10 минут я попросил направить меня к другому приемщику, но мне отказали.
    Еще через 10 минут я уже начал возмущаться, подключилась администратор и с 3-й попытки я выяснил, что мой приемщик "Уехал на тест-драйв и еще не вернулся, подождите, он скоро должен быть".

    В общем я потерял 40 минут (благо офис мой находится рядом) своего времени на шару и уехал.
    Я уже записался на другой сервис, но всеравно мучает вопрос: Зачем записывать человека на время и в итоге отказывать человеку в обслуживании в это время?

    Я был постоянным клиентом данного сервиса в течении 2-х или 3-х лет... Почти постоянно были задержки со сдачей машины, но это я как-то терпел, но вот вчерашняя ситуация окончательно нарушила баланс конкурентного преимущества данного сервиса.

    Вот такое вот отношение, друзья.

    При записи в данный сервис на данный сервис рекомендую уточнять наличие вашего менеджера на месте перед выездом, так как это оказалось не очевидным...

  2. #2
    очень приятно! Аватар для Царь
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    дома
    Автомобиль
    Варька
    Сообщений
    2,644

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 10 раз(а) в 8 сообщ.

    По умолчанию

    Для полноты картины для ОД (ну что бы не было лишнего шуму что "ци руки не чого не крали"), просьба указать ФИО манагера к которому была запись.

  3. #3
    Тест драйвер
    Регистрация
    17.08.2009
    Адрес
    Kiev
    Автомобиль
    Qashqai
    Сообщений
    3

    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщ.

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Царь Посмотреть сообщение
    Для полноты картины для ОД (ну что бы не было лишнего шуму что "ци руки не чого не крали"), просьба указать ФИО манагера к которому была запись.
    Фамилию не вспомню, звали Игорь.

  4. #4
    Наша Саша Аватар для Марина36
    Регистрация
    19.10.2008
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    NISSAN NOTE 1.6 5DR HB SPO AT
    Сообщений
    7,017

    Сказал(а) спасибо
    214
    Поблагодарили 41 раз(а) в 39 сообщ.

    По умолчанию

    А мне везет больше. Обслуживаюсь у другого оф.диллера. Так даже если приезжаю без записи (частенько этим грешу) - принимают сразу! Справедливости ради добавлю, в Аавтоальянсе обслуживалась 1 раз. Долго мурыжили (держали авто в ремзоне), хоть ремонт был пустячный. Больше туда не езжу, т.к. территориально далеко ехать к ним.

Похожие темы

  1. Note: странный холодный пуск
    от kasper в разделе Эксплуатация и ремонт
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 25.02.2011, 17:26
  2. Странный звук при торможении
    от Whitefly в разделе Для "чайников"
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 11.01.2010, 12:00
  3. Micra: странный звук на холостых.
    от usi97 в разделе Эксплуатация и ремонт
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 04.06.2008, 15:11
  4. Странный выхлоп - не то дым, не то пар?
    от Гена в разделе Эксплуатация и ремонт
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 29.12.2006, 10:02

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •